MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Empleados
B2BTelecomunicaciones
MDS Communications Corporation es una empresa familiar de captación de fondos telefónica que presta servicios a organizaciones sin ánimo de lucro, ministerios y causas políticas y de políticas públicas. Fundada en 1992, combina operaciones de centros de llamadas entrantes y salientes con el apoyo de agentes remotos y servicios de gestión y cumplimiento para administrar campañas de captación, renovación y reactivación de donantes, programas de donaciones periódicas y gestión de promesas de donación. Su trabajo también incluye modelización predictiva, análisis, procesamiento seguro de datos, informes de campañas, aseguramiento de la calidad y operaciones conformes con PCI, respaldados por formación y gestión de cuentas dedicada para clientes nacionales y regionales.

Agente de centro de llamadas salientes – remoto en Oklahoma

Trabaja de forma remota como agente de llamadas salientes para recaudar fondos y apoyar a clientes sin fines de lucro. Usa guiones aprobados para contactar a donantes, obtener contribuciones y cumplir los objetivos de llamadas y recaudación.

Descripción

  • Completar una formación integral
  • Integrarse en uno de los cuatro equipos de MDS que apoyan a clientes designados
  • Usar un sistema de marcación predictiva para llamar en nombre de 4 a 8 clientes durante un turno de ocho horas
  • Gestionar aproximadamente entre 16 y 24 llamadas por hora, con un intervalo medio de 20 a 30 segundos entre llamadas
  • Contactar a donantes y posibles donantes con una actitud positiva y entusiasta, utilizando guiones aprobados por el cliente
  • Obtener contribuciones económicas para clientes sin fines de lucro
  • Cumplir los objetivos establecidos de recaudación y productividad

Requisitos

  • Al menos un año de experiencia exitosa en telemarketing saliente o un historial laboral sólido que demuestre estabilidad a largo plazo
  • Conexión fiable a internet por cable
  • Espacio de trabajo doméstico tranquilo y sin interrupciones
  • Conocimientos informáticos básicos
  • Compromiso genuino con las organizaciones benéficas y sin fines de lucro
  • Disposición para aprender
  • Perseverancia para alcanzar los objetivos

Beneficios

  • Programa de bonificaciones basado en el rendimiento
  • Periodos de descanso remunerados
  • Elegibilidad para un seguro médico después de dos meses
  • El empleador cubre el 75 % de las primas del seguro médico básico del empleado
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación inicial integral
  • Oportunidades de ascenso a puestos de gestión
  • Posibilidades de acceder a puestos de Servicios para Donantes Entrantes
  • Oportunidad de gestionar carteras de donantes de clientes valoradas entre 1.000 y 10.000 dólares
  • Preferencia por la promoción interna cuando sea posible
  • Lugar de trabajo compatible con la recuperación, con apoyo para empleados comprometidos con la sobriedad

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