Η MDS Communications Corporation είναι μια οικογενειακή εταιρεία τηλεφωνικής συγκέντρωσης χρημάτων που εξυπηρετεί μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, θρησκευτικές διακονίες, καθώς και πολιτικούς σκοπούς και σκοπούς δημόσιας πολιτικής. Ιδρύθηκε το 1992 και συνδυάζει λειτουργίες εξερχόμενων και εισερχόμενων τηλεφωνικών κέντρων με υποστήριξη απομακρυσμένων agents και υπηρεσίες υλοποίησης, για τη διαχείριση εκστρατειών προσέλκυσης, ανανέωσης και επανενεργοποίησης δωρητών, προγραμμάτων τακτικών δωρεών και διαχείρισης δεσμεύσεων. Το έργο της περιλαμβάνει επίσης προγνωστική μοντελοποίηση, αναλύσεις, ασφαλή επεξεργασία δεδομένων, αναφορές εκστρατειών, διασφάλιση ποιότητας και λειτουργίες συμβατές με το PCI, με υποστήριξη μέσω εκπαίδευσης και专 dedicated διαχείρισης λογαριασμών για εθνικούς και περιφερειακούς πελάτες.
Εκπρόσωπος εξερχόμενων κλήσεων – Εργασία εξ αποστάσεως στην Οκλαχόμα
Εργαστείτε εξ αποστάσεως ως εκπρόσωπος εξερχόμενων κλήσεων για τη συγκέντρωση δωρεών και την υποστήριξη μη κερδοσκοπικών πελατών. Χρησιμοποιήστε εγκεκριμένα σενάρια για να επικοινωνείτε με δωρητές, να εξασφαλίζετε συνεισφορές και να πετυχαίνετε τους στόχους κλήσεων και συγκέντρωσης χρημάτων.
Περιγραφή
- Ολοκλήρωση ολοκληρωμένης εκπαίδευσης
- Ένταξη σε μία από τις τέσσερις ομάδες MDS που υποστηρίζουν καθορισμένους πελάτες
- Χρήση εξοπλισμού προγνωστικής κλήσης για κλήσεις για 4–8 πελάτες κατά τη διάρκεια οκτάωρης βάρδιας
- Διαχείριση περίπου 16–24 κλήσεων ανά ώρα, με μέσο διάστημα 20–30 δευτερολέπτων μεταξύ των κλήσεων
- Επικοινωνία με δωρητές και δυνητικούς δωρητές με θετική και ενθουσιώδη προσέγγιση, χρησιμοποιώντας σενάρια εγκεκριμένα από τον πελάτη
- Εξασφάλιση οικονομικών συνεισφορών για μη κερδοσκοπικούς πελάτες
- Επίτευξη των απαιτούμενων στόχων συγκέντρωσης χρημάτων και παραγωγικότητας
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος επιτυχημένης εμπειρίας σε εξερχόμενο τηλεμάρκετινγκ ή ισχυρό εργασιακό ιστορικό που αποδεικνύει μακροχρόνια σταθερότητα
- Αξιόπιστη ενσύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο
- Ήσυχος χώρος εργασίας στο σπίτι χωρίς διακοπές
- Βασική εξοικείωση με τους υπολογιστές
- Γνήσια δέσμευση σε φιλανθρωπικούς και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς
- Διάθεση για μάθηση
- Επιμονή στην επίτευξη στόχων
Παροχές
- Πρόγραμμα μπόνους βάσει απόδοσης
- Πληρωμένες περίοδοι διαλείμματος
- Δικαίωμα ασφάλισης υγείας μετά από δύο μήνες
- Κάλυψη από τον εργοδότη του 75% των βασικών ασφαλίστρων υγείας του εργαζομένου
- Πληρωμένη άδεια
- Ολοκληρωμένη αρχική εκπαίδευση
- Ευκαιρίες εξέλιξης σε θέσεις διοίκησης
- Δυνατότητες μετάβασης σε ρόλους υπηρεσιών εισερχόμενων δωρητών
- Ευκαιρία διαχείρισης χαρτοφυλακίων δωρητών πελατών αξίας 1.000–10.000 δολαρίων
- Προτεραιότητα στην εσωτερική προαγωγή όταν είναι εφικτό
- Χώρος εργασίας υποστηρικτικός προς την ανάρρωση, με στήριξη για εργαζομένους που έχουν δεσμευτεί στη νηφαλιότητα