MDS Communications Corporation, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara, dini kuruluşlara ve siyasi ile kamu politikası amaçlarına hizmet veren, aile işletmesi bir telefonla bağış toplama şirketidir. 1992 yılında kurulan şirket; bağışçı kazanımı, yenileme ve yeniden etkinleştirme kampanyaları, düzenli bağış programları ve taahhüt işlemlerini yönetmek için giden ve gelen çağrı merkezi operasyonlarını uzaktan çalışan temsilci desteği ve sipariş karşılama hizmetleriyle birleştirir. Faaliyetleri ayrıca öngörücü modelleme, analiz, güvenli veri işleme, kampanya raporlaması, kalite güvencesi ve PCI uyumlu operasyonları kapsar; ulusal ve bölgesel müşteriler için eğitim ve özel müşteri yönetimiyle desteklenir.
Giden Aramalar Çağrı Merkezi Temsilcisi – Uzaktan Oklahoma
Kâr amacı gütmeyen müşterileri destekleyen bağış toplama aramalarında uzaktan çalışın. Onaylı metinleri kullanarak bağışçılarla iletişim kurun, katkı alın ve arama hacmi ile bağış toplama hedeflerini karşılayın.
Açıklama
- Kapsamlı eğitimi tamamlayın
- Belirlenmiş müşterileri destekleyen dört MDS ekibinden birine katılın
- Sekiz saatlik vardiya boyunca 4–8 müşteri için tahmini arama sistemi kullanarak aramalar gerçekleştirin
- Saatte yaklaşık 16–24 aramayı yönetin; aramalar arasında ortalama 20–30 saniyelik boşluk bulunur
- Müşteri tarafından onaylanmış metinleri kullanarak bağışçılar ve potansiyel bağışçılarla olumlu ve istekli bir yaklaşımla iletişim kurun
- Kâr amacı gütmeyen müşteriler için maddi bağışlar alın
- Gerekli bağış toplama ve verimlilik hedeflerini karşılayın
Gereksinimler
- En az bir yıl başarılı giden arama tele pazarlama deneyimi veya uzun süreli istikrar gösteren güçlü bir iş geçmişi
- Güvenilir kablolu internet bağlantısı
- Sessiz ve kesintisiz bir ev çalışma alanı
- Temel bilgisayar kullanma becerisi
- Hayır kurumlarına ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlara içten bağlılık
- Öğrenmeye hazır olma
- Hedeflere ulaşma konusunda kararlılık
Yan Haklar
- Performansa dayalı prim programı
- Ücretli mola süreleri
- İki ayın ardından sağlık sigortasına uygunluk
- Çalışanın temel sağlık sigortası primlerinin %75'inin işveren tarafından karşılanması
- Ücretli izin
- Kapsamlı başlangıç eğitimi
- Yönetim pozisyonlarına ilerleme fırsatları
- Gelen Bağışçı Hizmetleri rollerine geçiş olanakları
- Değeri 1.000–10.000 ABD doları olan müşteri bağışçı portföylerini yönetme fırsatı
- Mümkün olduğunda kurum içi terfi önceliği
- Ayıklık kararlılığı gösteren çalışanlara destek sunan, iyileşme sürecini destekleyen iş yeri