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MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Employés
B2BTélécommunications
MDS Communications Corporation est une entreprise familiale de collecte de fonds par téléphone qui travaille pour des organisations à but non lucratif, des ministères et des causes politiques et liées aux politiques publiques. Fondée en 1992, elle associe des opérations de centre d’appels sortants et entrants au soutien d’agents à distance ainsi qu’à des services de gestion et d’exécution afin de piloter des campagnes d’acquisition, de renouvellement et de réactivation de donateurs, des programmes de dons récurrents et le traitement des promesses de dons. Ses activités comprennent également la modélisation prédictive, l’analyse, le traitement sécurisé des données, le reporting des campagnes, l’assurance qualité et des opérations conformes à la norme PCI, soutenues par la formation et une gestion de compte dédiée pour des clients nationaux et régionaux.
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Offres de l’entreprise

Agent de centre d’appels sortants – télétravail en Oklahoma

Travaillez à distance comme agent d’appels sortants pour collecter des fonds et soutenir des clients à but non lucratif. Utilisez des scripts approuvés pour mobiliser les donateurs, obtenir des contributions et atteindre les objectifs d’appels et de collecte de fonds.

USÉtats-UnisOKOklahoma
15 $ – 16 $ / heure
À distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisTéléconseiller

Description

  • Suivre une formation complète
  • Rejoindre l’une des quatre équipes MDS qui soutiennent des clients désignés
  • Utiliser un système de numérotation prédictive pour appeler au nom de 4 à 8 clients pendant un poste de huit heures
  • Gérer environ 16 à 24 appels par heure, avec un intervalle moyen de 20 à 30 secondes entre les appels
  • Mobiliser les donateurs et les donateurs potentiels avec une approche positive et enthousiaste, à l’aide de scripts approuvés par le client
  • Obtenir des contributions financières pour des clients à but non lucratif
  • Atteindre les objectifs requis en matière de collecte de fonds et de productivité

Exigences

  • Au moins un an d’expérience réussie en télémarketing sortant, ou un parcours professionnel solide démontrant une stabilité à long terme
  • Connexion internet filaire fiable
  • Espace de travail à domicile calme et sans interruptions
  • Maîtrise de base de l’informatique
  • Engagement sincère envers les organisations caritatives et à but non lucratif
  • Volonté d’apprendre
  • Persévérance pour atteindre les objectifs

Avantages

  • Programme de primes fondé sur la performance
  • Pauses rémunérées
  • Admissibilité à une assurance maladie après deux mois
  • Prise en charge par l’employeur de 75 % des primes de l’assurance maladie de base de l’employé
  • Congés payés
  • Formation initiale complète
  • Possibilités d’évolution vers des postes de direction
  • Possibilités d’accéder à des postes au sein des Services aux donateurs entrants
  • Possibilité de gérer des portefeuilles de donateurs clients évalués entre 1 000 et 10 000 dollars
  • Priorité à la promotion interne lorsque cela est possible
  • Environnement de travail favorable au rétablissement, avec un soutien destiné aux employés engagés dans la sobriété

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