MDS Communications Corporation on pereomanduses olev telefonipõhine annetuste kogumise ettevõte, mis teenindab mittetulundusühinguid, usulisi organisatsioone ning poliitilisi ja avaliku poliitika algatusi. 1992. aastal asutatud ettevõte ühendab väljuvate ja sissetulevate kõnede kõnekeskuse tegevused kaugtöötajate toe ja tellimuste täitmise teenustega, et hallata annetajate leidmise, annetuste uuendamise ja taasaktiveerimise kampaaniaid, püsiannetuste programme ning annetuse lubaduste töötlemist. Ettevõtte tegevus hõlmab ka ennustavat modelleerimist, analüütikat, turvalist andmetöötlust, kampaaniate aruandlust, kvaliteedi tagamist ja PCI-nõuetele vastavaid toiminguid, mida toetavad koolitus ja pühendunud kliendihaldus riiklikele ja piirkondlikele klientidele.
Väljuvate kõnede keskuse töötaja – kaugtöö Oklahomas
Töötad kaugtööna väljuvate kõnede vahendajana, toetades mittetulundusühingutest kliente nende annetuste kogumisel. Kasutad heakskiidetud kõneskripte annetajatega suhtlemiseks, annetuste saamiseks ning kõnede mahu ja annetuste kogumise eesmärkide täitmiseks.
Kirjeldus
- Läbi põhjalik koolitus
- Liitu ühega neljast MDS-i meeskonnast, mis toetavad määratud kliente
- Kasuta ennustavat helistamissüsteemi, et helistada kaheksatunnise vahetuse jooksul 4–8 kliendi nimel
- Teeninda ligikaudu 16–24 kõnet tunnis, kusjuures kõnede vahe on keskmiselt 20–30 sekundit
- Suhtle annetajate ja potentsiaalsete annetajatega positiivselt ja entusiastlikult, kasutades kliendi heakskiidetud skripte
- Hangi mittetulundusühingutest klientidele rahalisi annetusi
- Täida nõutud annetuste kogumise ja tööviljakuse eesmärgid
Nõuded
- Vähemalt üheaastane edukas väljuva telefonimüügi kogemus või tugev töökogemus, mis näitab pikaajalist stabiilsust
- Usaldusväärne juhtmega internetiühendus
- Vaikne ja katkestusteta kodune tööruum
- Arvuti kasutamise põhioskused
- Tõeline pühendumus heategevus- ja mittetulundusühingutele
- Valmisolek õppida
- Sihikindlus eesmärkide saavutamisel
Hüved
- Tulemustel põhinev boonusprogramm
- Tasustatud pausid
- Õigus saada ravikindlustus pärast kahte kuud
- Tööandja tasub 75% töötaja ravikindlustuse põhimaksetest
- Tasustatud vaba aeg
- Põhjalik väljaõpe töö alguses
- Võimalus areneda juhtimistegevusse
- Võimalus liikuda sissetulevate annetajate teeninduse rollidesse
- Võimalus hallata klientide annetajate portfelle väärtusega 1000–10 000 dollarit
- Võimaluse korral eelistatakse ettevõttesisest edutamist
- Taastumist toetav töökoht, mis toetab kainusele pühendunud töötajaid