
MDS Communications Corporation — сімейна телефонна фандрейзингова компанія, що обслуговує неприбуткові організації, релігійні служіння, а також політичні ініціативи та проєкти у сфері державної політики. Заснована 1992 року, компанія поєднує вихідні та вхідні операції кол-центру з підтримкою віддалених операторів і послугами з обробки та виконання замовлень, щоб керувати кампаніями із залучення, продовження та реактивації пожертв, програмами регулярних внесків і обробкою обіцянок зробити пожертву. Її робота також охоплює прогнозне моделювання, аналітику, безпечну обробку даних, звітність за кампаніями, контроль якості та операції, що відповідають вимогам PCI; діяльність підтримують навчання й персональний супровід клієнтів для національних і регіональних замовників.
Оператор вихідного кол-центру — віддалена робота в Оклахомі
Працюйте віддалено оператором вихідних дзвінків зі збору пожертв, підтримуючи неприбуткових клієнтів. Використовуйте затверджені сценарії для спілкування з донорами, залучення внесків і досягнення цільових показників за кількістю дзвінків та збором коштів.
Опис
- Пройдіть комплексне навчання
- Приєднайтеся до однієї з чотирьох команд MDS, які підтримують визначених клієнтів
- Використовуйте обладнання для інтелектуального набору номера, щоб телефонувати для 4–8 клієнтів протягом восьмигодинної зміни
- Опрацьовуйте приблизно 16–24 дзвінки на годину, із середнім інтервалом 20–30 секунд між дзвінками
- Спілкуйтеся з донорами та потенційними донорами позитивно й доброзичливо, використовуючи затверджені клієнтами сценарії
- Отримуйте фінансові внески для неприбуткових клієнтів
- Досягайте встановлених показників зі збору коштів і продуктивності
Вимоги
- Щонайменше один рік успішного досвіду роботи у вихідному телемаркетингу або стабільна трудова історія, що свідчить про тривалу зайнятість
- Надійне дротове підключення до інтернету
- Тихе домашнє робоче місце без переривань
- Базові навички роботи з комп’ютером
- Щира відданість благодійним і неприбутковим організаціям
- Готовність навчатися
- Наполегливість у досягненні цілей
Переваги
- Бонусна програма на основі результатів роботи
- Оплачувані перерви
- Право на медичне страхування після двох місяців роботи
- Оплата роботодавцем 75% базових страхових внесків працівника за медичне страхування
- Оплачувана відпустка
- Комплексне початкове навчання
- Можливості кар’єрного зростання до керівних посад
- Можливість перейти на посади у службі роботи з вхідними зверненнями донорів
- Можливість керувати портфелями донорів клієнтів вартістю від 1 000 до 10 000 доларів США
- Перевага внутрішньому просуванню за можливості
- Робоче середовище з підтримкою працівників, які дотримуються тверезості