社區支持服務助理主任——馬里蘭州弗雷德里克王子縣現場辦公
負責南切薩皮克地區 The Arc 的社區支持、就業和身心障礙服務。管理馬里蘭州各地點的員工、預算、合規、品質改善和服務提供。
說明
- 負責指定服務營運，並透過可衡量的績效數據改善成果
- 確保員工達到機構的品質改善目標
- 始終如一地執行書面政策、流程、工作規範和營運指引
- 督導所分配的員工並持續提供指導
- 評估人力配置需求，按照服務需要安排人力覆蓋，並在預算內進行管理
- 確保管理人員和員工遵守機構的政策和流程
- 確認資金計畫能夠滿足接受支持者的需求
- 確保管理人員提供個人服務計畫中規定的服務
- 當現有預算不足時，向 DDA 提交修訂後的服務資金計畫並監督後續執行
- 確保員工完成藥物管理和授權護理職責所需的訓練
- 與支持團隊成員建立專業關係並遵守職業道德
- 督導就業、日間服務、社區支持、自閉症豁免、虛擬服務、ISS、DORS 和個人支持計畫
- 與社區支持經理協調 Calvert、St. Mary’s、Charles 和 Anne Arundel 各地點的工作，以及就業、休閒和志工場所的相關事務
- 制定績效目標，培養有能力且積極投入的員工團隊
- 領導員工會議、溝通、訓練和指導活動
- 管理員工排班和人事流程，包括面試、評估、輔導和解僱
- 維持高效、合規且具成本效益的營運系統
- 追蹤部門成果，實施矯正措施並領導能力發展計畫
- 督導危機、事件、支持變更和所需的監管報告
- 追蹤支出，並根據資金要求管理所分配的預算
- 向主任提出問題，並與管理人員、員工、家庭、DDA、DHR、資助者和社區組織保持合作關係
- 參加晚間商務活動以及轉銜青年或學校活動，以加強社區合作關係
- 確保員工有效使用指定技術，並持續更新技術知識
- 與管理人員審查系統，維持計畫人員比例並實現至少 85% 的使用率
- 執行品質改善計畫，並協調或支持對疑似虐待、忽視或不當對待的調查
- 為已證實的虐待、忽視或不當對待制定預防計畫
- 根據現有的人力和財務資源作出營運決策
- 與主任合作推進短期和長期目標
- 追蹤領導層決策並確保其得到執行
- 回應緊急情況，並在所負責的郡維持可見的現場存在
- 維護記錄、分析資料、提交報告並監督文件工作
- 建立並維護文件保存流程，包括電腦化系統
- 確保 Caseworthy 記錄在 24 小時內輸入並獲核准
- 審查 ADP 薪資編碼，確認服務計費準確
- 在需要時替主任或指定員工提供工作覆蓋
- 建立並維護該職位的工作手冊
- 參加員工會議並完成其他指派的職責
職位要求
- 相關專業學士學位及三年逐步承擔更高責任的工作經驗，或同等教育和工作經驗組合
- 具有督導管理經驗
- 了解涉及智能和認知障礙的國家、州和地方事務，包括與 DDA 相關的事項
- 熟練使用 Excel、Word 和其他資料庫等電腦應用程式
- 具備出色的書面和口頭溝通能力
- 能夠有效使用書面和口頭英語
- 具有創新且面向未來的工作方式
- 具備出色的組織能力、自我管理能力和協作能力
- 能夠恰當地處理敏感問題或投訴
- 具備 DDA 資金來源的工作知識
- 已證明具備督導管理能力
- 能夠並願意全天候接聽緊急電話並回應緊急情況
- 持有有效駕照並具有良好駕駛紀錄，能夠接送接受服務者
- 能夠通過馬里蘭州規定的刑事背景查核
福利待遇
- 為身心障礙人士提供合理便利
- 雇主提供平等就業機會
- 標準辦公室工作條件