社区支持服务助理主任——马里兰州弗雷德里克王子县现场办公
负责南切萨皮克地区 The Arc 的社区支持、就业和残障服务。管理马里兰州各地点的员工、预算、合规、质量改进和服务交付。
描述
- 负责指定服务运营，并通过可衡量的绩效数据改善成果
- 确保员工达到机构的质量改进目标
- 始终如一地执行书面政策、流程、工作规范和运营指南
- 监督所分配的员工并持续提供指导
- 评估人员配置需求，按照服务需要安排覆盖，并在预算内进行管理
- 确保管理人员和员工遵守机构的政策和流程
- 确认资金计划能够满足接受支持人员的需求
- 确保管理人员提供个人服务计划中规定的服务
- 当现有预算不足时，向 DDA 提交修订后的服务资金计划并监督后续执行
- 确保员工完成药物管理和授权护理职责所需的培训
- 与支持团队成员建立专业关系并遵守职业道德
- 监督就业、日间服务、社区支持、自闭症豁免、虚拟服务、ISS、DORS 和个人支持项目
- 与社区支持经理协调 Calvert、St. Mary’s、Charles 和 Anne Arundel 各地点的工作，以及就业、休闲和志愿者场所的相关事务
- 制定绩效目标，培养有能力且积极投入的员工队伍
- 领导员工会议、沟通、培训和指导活动
- 管理员工排班和人事流程，包括面试、评估、辅导和解雇
- 维护高效、合规且具成本效益的运营系统
- 跟踪部门成果，实施纠正措施并领导能力发展计划
- 监督危机、事件、支持变更和所需的监管报告
- 跟踪支出，并根据资金要求管理所分配的预算
- 向主任提出问题，并与管理人员、员工、家庭、DDA、DHR、资助方和社区组织保持合作关系
- 参加晚间商务活动以及过渡青年或学校活动，以加强社区合作关系
- 确保员工有效使用指定技术，并持续更新技术知识
- 与管理人员审查系统，维持项目人员配比并实现至少 85% 的利用率
- 执行质量改进计划，并协调或支持对疑似虐待、忽视或不当对待的调查
- 为已证实的虐待、忽视或不当对待制定预防计划
- 根据现有人员和财务资源作出运营决策
- 与主任合作推进短期和长期目标
- 跟踪领导层决策并确保其得到执行
- 响应紧急情况，并在所负责的县保持可见的现场存在
- 维护记录、分析数据、提交报告并监督文档工作
- 建立并维护文件保留流程，包括计算机化系统
- 确保 Caseworthy 记录在 24 小时内录入并获批准
- 审查 ADP 工资编码，确认服务计费准确
- 在需要时替主任或指定员工提供工作覆盖
- 创建并维护该职位的工作手册
- 参加员工会议并完成其他指派的职责
任职要求
- 相关专业学士学位及三年逐步承担更高责任的工作经验，或同等教育和工作经验组合
- 具有监督管理经验
- 了解涉及智力和认知障碍的国家、州和地方事务，包括与 DDA 相关的事项
- 熟练使用 Excel、Word 和其他数据库等计算机应用程序
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 能够有效使用书面和口头英语
- 具有创新且面向未来的工作方式
- 具备出色的组织能力、自我管理能力和协作能力
- 能够恰当地处理敏感问题或投诉
- 具备 DDA 资金来源的工作知识
- 已证明具备监督管理能力
- 能够并愿意全天候接听紧急电话并响应紧急情况
- 持有有效驾照并具有良好驾驶记录，能够接送接受服务人员
- 能够通过马里兰州规定的刑事背景调查
福利待遇
- 为残障人士提供合理便利
- 雇主提供平等就业机会
- 标准办公工作条件