Το The Arc Southern Maryland είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που εξυπηρετεί παιδιά και ενήλικες με νοητικές και αναπτυξιακές αναπηρίες σε ολόκληρο το Νότιο Μέριλαντ. Ιδρύθηκε το 1975 και συνδυάζει τη συνηγορία με πρακτικές υποστηρικτικές υπηρεσίες, σχεδιασμένες να βοηθούν τους ανθρώπους να επιδιώκουν μια αυτοκαθοριζόμενη και ολοκληρωμένη ζωή. Το έργο του περιλαμβάνει υπηρεσίες διαμονής και επαγγελματικής αποκατάστασης, ημερήσια και κοινοτική μάθηση, συμπεριφορική και οικογενειακή υποστήριξη, ψηφιακό γραμματισμό, βοήθεια για τη στέγαση, υπηρεσίες μετάβασης και DORS, καθώς και κοινοτική συνηγορία. Ο οργανισμός παρέχει επίσης εκπαίδευση σε άτομα που ανταποκρίνονται πρώτα σε περιστατικά και ενισχύει την κοινοτική υποστήριξη μέσω εθελοντών, χορηγών, πρωτοβουλιών συγκέντρωσης χρημάτων και του προγράμματος δωρεάς αυτοκινήτων.
Βοηθός Διευθυντή Υποστήριξης Κοινότητας — Επιτόπια εργασία στο Πρινς Φρέντερικ, Μέριλαντ
Ηγείται υπηρεσιών κοινοτικής υποστήριξης, απασχόλησης και αναπηρίας για το The Arc Southern Chesapeake. Εποπτεύει προσωπικό, προϋπολογισμούς, συμμόρφωση, βελτίωση ποιότητας και παροχή υπηρεσιών σε τοποθεσίες του Μέριλαντ.
Περιγραφή
- Διευθύνει τις ανατεθειμένες λειτουργίες υπηρεσιών και βελτιώνει τα αποτελέσματα μέσω μετρήσιμων δεδομένων απόδοσης
- Διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι επιτυγχάνουν τους στόχους του οργανισμού για τη βελτίωση της ποιότητας
- Εφαρμόζει με συνέπεια τις γραπτές πολιτικές, διαδικασίες, πρακτικές και επιχειρησιακές κατευθυντήριες γραμμές
- Εποπτεύει τους ανατεθειμένους εργαζομένους και παρέχει συνεχή καθοδήγηση
- Αξιολογεί τις ανάγκες στελέχωσης, ευθυγραμμίζει την κάλυψη με τις υπηρεσίες και διαχειρίζεται εντός προϋπολογισμού
- Διασφαλίζει ότι οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι ακολουθούν τις πολιτικές και τις διαδικασίες του οργανισμού
- Επιβεβαιώνει ότι τα σχέδια χρηματοδότησης καλύπτουν τις ανάγκες των ατόμων που λαμβάνουν υποστήριξη
- Διασφαλίζει ότι οι διευθυντές παρέχουν τις υπηρεσίες που καθορίζονται στα ατομικά σχέδια υπηρεσιών
- Υποβάλλει αναθεωρημένα σχέδια χρηματοδότησης υπηρεσιών στη DDA όταν οι υφιστάμενοι προϋπολογισμοί δεν επαρκούν και επιβλέπει την υλοποίηση
- Διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι διατηρούν την απαιτούμενη εκπαίδευση για τη χορήγηση φαρμάκων και τα ανατεθειμένα νοσηλευτικά καθήκοντα
- Αναπτύσσει επαγγελματικές σχέσεις με τα μέλη των ομάδων υποστήριξης και τηρεί την ηθική συμπεριφορά
- Επιβλέπει προγράμματα απασχόλησης, ημερήσιας υποστήριξης, κοινοτικής υποστήριξης, απαλλαγής αυτισμού, εικονικών υπηρεσιών, ISS, DORS και προσωπικής υποστήριξης
- Συντονίζεται με τον Υπεύθυνο Κοινοτικής Υποστήριξης στις τοποθεσίες Calvert, St. Mary’s, Charles και Anne Arundel, καθώς και σε χώρους απασχόλησης, αναψυχής και εθελοντισμού
- Καθορίζει στόχους απόδοσης και καλλιεργεί ένα ικανό και ενεργό εργατικό δυναμικό
- Ηγείται συναντήσεων προσωπικού και δραστηριοτήτων επικοινωνίας, εκπαίδευσης και καθοδήγησης
- Διαχειρίζεται τον προγραμματισμό και τις διαδικασίες προσωπικού, συμπεριλαμβανομένων συνεντεύξεων, αξιολόγησης, συμβουλευτικής και τερματισμού εργασίας
- Διατηρεί λειτουργικά συστήματα που είναι αποδοτικά, συμβατά και οικονομικά
- Παρακολουθεί τα αποτελέσματα του τμήματος, εφαρμόζει διορθωτικά μέτρα και ηγείται πρωτοβουλιών ανάπτυξης ικανοτήτων
- Επιβλέπει κρίσεις, περιστατικά, αλλαγές στην υποστήριξη και τις απαιτούμενες κανονιστικές αναφορές
- Παρακολουθεί τις δαπάνες και διαχειρίζεται τους ανατεθειμένους προϋπολογισμούς σύμφωνα με τις απαιτήσεις χρηματοδότησης
- Επισημαίνει ανησυχίες στον Διευθυντή και διατηρεί συνεργασίες με διευθυντές, εργαζομένους, οικογένειες, DDA, DHR, χρηματοδότες και κοινοτικούς οργανισμούς
- Παρευρίσκεται σε βραδινές επαγγελματικές εκδηλώσεις και εκδηλώσεις για νέους σε μετάβαση ή σχολικές εκδηλώσεις για την ενίσχυση των κοινοτικών συνεργασιών
- Διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν αποτελεσματικά την assigned τεχνολογία και διατηρούν ενημερωμένες τις τεχνικές τους γνώσεις
- Εξετάζει τα συστήματα με τους διευθυντές για τη διατήρηση των αναλογιών των προγραμμάτων και την επίτευξη αξιοποίησης τουλάχιστον 85%
- Υλοποιεί σχέδια βελτίωσης ποιότητας και συντονίζει ή υποστηρίζει έρευνες για υπόνοια κακοποίησης, παραμέλησης ή κακομεταχείρισης
- Δημιουργεί σχέδια πρόληψης για τεκμηριωμένη κακοποίηση, παραμέληση ή κακομεταχείριση
- Λαμβάνει επιχειρησιακές αποφάσεις με βάση το διαθέσιμο ανθρώπινο και οικονομικό δυναμικό
- Επιδιώκει βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στόχους σε συνεργασία με τον Διευθυντή
- Παρακολουθεί τις αποφάσεις της ηγεσίας και διασφαλίζει την εφαρμογή τους
- Ανταποκρίνεται σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και διατηρεί ορατή παρουσία στις ανατεθειμένες κομητείες
- Διατηρεί αρχεία, αναλύει δεδομένα, υποβάλλει αναφορές και επιβλέπει την τεκμηρίωση
- Δημιουργεί και διατηρεί διαδικασίες διατήρησης εγγράφων, συμπεριλαμβανομένου μηχανογραφημένου συστήματος
- Διασφαλίζει ότι οι εγγραφές στο Caseworthy καταχωρίζονται και εγκρίνονται εντός 24 ωρών
- Εξετάζει την κωδικοποίηση μισθοδοσίας στο ADP για να επιβεβαιώνει την ακριβή χρέωση υπηρεσιών
- Παρέχει κάλυψη στον Διευθυντή ή στους καθορισμένους εργαζομένους όταν χρειάζεται
- Δημιουργεί και διατηρεί εγχειρίδιο για τη θέση
- Συμμετέχει σε συναντήσεις προσωπικού και ολοκληρώνει άλλες ανατεθειμένες ευθύνες
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε συναφή κλάδο με τρία έτη προοδευτικά υπεύθυνης εμπειρίας ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας
- Προηγούμενη εποπτική εμπειρία
- Κατανόηση εθνικών, πολιτειακών και τοπικών ζητημάτων που αφορούν διανοητικές και γνωστικές αναπηρίες, συμπεριλαμβανομένων θεμάτων που σχετίζονται με τη DDA
- Εξοικείωση με εφαρμογές υπολογιστών όπως Excel, Word και άλλες βάσεις δεδομένων
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές ικανότητες
- Αποτελεσματική γνώση γραπτών και προφορικών αγγλικών
- Δημιουργική και προνοητική προσέγγιση
- Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης, αυτοκατεύθυνσης και συνεργασίας
- Ικανότητα κατάλληλου χειρισμού ευαίσθητων ερωτήσεων ή παραπόνων
- Πρακτική γνώση των ροών χρηματοδότησης της DDA
- Αποδεδειγμένη εποπτική ικανότητα
- Διαθεσιμότητα και προθυμία για λήψη κλήσεων έκτακτης ανάγκης και ανταπόκριση σε επείγοντα περιστατικά όλο το εικοσιτετράωρο
- Έγκυρη άδεια οδήγησης και καλό ιστορικό οδήγησης για τη μεταφορά ατόμων που λαμβάνουν υπηρεσίες
- Ικανότητα επιτυχούς ολοκλήρωσης του ελέγχου ποινικού μητρώου που απαιτείται στο Μέριλαντ
Παροχές
- Παρέχονται εύλογες προσαρμογές σε άτομα με αναπηρίες
- Ο εργοδότης παρέχει ίσες ευκαιρίες απασχόλησης
- Τυπικές συνθήκες εργασίας γραφείου