The Arc Southern Maryland הוא ארגון ללא מטרות רווח המשרת ילדים ומבוגרים עם מוגבלויות שכליות והתפתחותיות ברחבי דרום מרילנד. הארגון נוסד בשנת 1975 ומשלב פעילות סנגורית עם תמיכות מעשיות שנועדו לסייע לאנשים לנהל חיים עצמאיים, מספקים ובעלי משמעות. פעילותו כוללת שירותי מגורים ותעסוקה, למידה יומית וקהילתית, תמיכה התנהגותית ומשפחתית, אוריינות דיגיטלית, סיוע בדיור, שירותי מעבר ושירותי DORS, וכן סנגור קהילתי. הארגון מספק גם הכשרה למגיבים ראשונים ומחזק את התמיכה הקהילתית באמצעות מתנדבים, נותני חסות, יוזמות לגיוס תרומות ותוכנית לתרומת כלי רכב.
סגן מנהל שירותי תמיכה קהילתיים — עבודה במקום בפרינס פרדריק, מרילנד
הובלת שירותי תמיכה קהילתיים, תעסוקה ושירותים לאנשים עם מוגבלות עבור The Arc Southern Chesapeake. פיקוח על עובדים, תקציבים, ציות, שיפור איכות ואספקת שירותים במיקומים ברחבי מרילנד.
תיאור
- ניהול תפעול השירותים שהוקצו ושיפור התוצאות באמצעות נתוני ביצוע מדידים
- הבטחת עמידת העובדים ביעדי שיפור האיכות של הארגון
- יישום עקבי של מדיניות, נהלים, שיטות עבודה והנחיות תפעוליות כתובות
- פיקוח על העובדים שהוקצו ומתן הכוונה שוטפת
- הערכת צורכי כוח האדם, התאמת הכיסוי לשירותים וניהול במסגרת התקציב
- הבטחת ציות המנהלים והעובדים למדיניות ולנהלים של הארגון
- וידוא שתוכניות המימון נותנות מענה לצורכי מקבלי התמיכה
- הבטחת מתן השירותים המפורטים בתוכניות השירות האישיות על ידי המנהלים
- הגשת תוכניות מימון שירות מתוקנות ל-DDA כאשר התקציבים הקיימים אינם מספיקים ופיקוח על המשך הטיפול
- הבטחת שמירת ההכשרה הנדרשת של העובדים למתן תרופות ולתפקידי סיעוד מואצלים
- בניית קשרים מקצועיים עם חברי צוותי התמיכה ושמירה על התנהלות אתית
- פיקוח על תוכניות תעסוקה, יום, תמיכה קהילתית, ויתור אוטיזם, שירותים וירטואליים, ISS, DORS ותמיכה אישית
- תיאום עם מנהל התמיכה הקהילתית במיקומים בקלוורט, סנט מרי, צ'ארלס ואן ארנדל, וכן באתרי תעסוקה, פנאי והתנדבות
- הגדרת יעדי ביצוע וטיפוח כוח עבודה כשיר ומעורב
- הובלת ישיבות צוות ופעילויות תקשורת, הכשרה וחניכה
- ניהול לוחות זמנים ותהליכי עובדים, כולל ראיונות, הערכה, ייעוץ וסיום העסקה
- שמירה על מערכות תפעול יעילות, תואמות וחסכוניות
- מעקב אחר תוצאות המחלקה, יישום אמצעים מתקנים והובלת יוזמות לפיתוח יכולות
- פיקוח על משברים, אירועים, שינויים בתמיכה ודוחות רגולטוריים נדרשים
- מעקב אחר הוצאות וניהול תקציבים שהוקצו בהתאם לדרישות המימון
- העלאת חששות בפני המנהל ושמירה על שותפויות עם מנהלים, עובדים, משפחות, DDA, DHR, מממנים וארגונים קהילתיים
- השתתפות באירועים עסקיים בערב ובאירועים לבני נוער במעבר או באירועי בתי ספר לחיזוק השותפויות הקהילתיות
- הבטחת שימוש יעיל של העובדים בטכנולוגיה שהוקצתה ושמירה על עדכניות הידע הטכני שלהם
- סקירת המערכות עם המנהלים לשמירה על יחסי התוכניות ולהשגת ניצולת של לפחות 85%
- ביצוע תוכניות לשיפור איכות ותיאום או תמיכה בחקירות של חשד להתעללות, הזנחה או התעמרות
- יצירת תוכניות מניעה למקרים מבוססים של התעללות, הזנחה או התעמרות
- קבלת החלטות תפעוליות על סמך משאבי כוח האדם והמשאבים הכספיים הזמינים
- קידום יעדים קצרי וארוכי טווח בשיתוף עם המנהל
- מעקב אחר החלטות ההנהלה והבטחת ביצוען
- מענה למצבי חירום ושמירה על נוכחות בולטת במחוזות שהוקצו
- שמירה על רשומות, ניתוח נתונים, הגשת דוחות ופיקוח על תיעוד
- יצירה ותחזוקה של תהליכי שמירת מסמכים, כולל מערכת ממוחשבת
- הבטחת הזנה ואישור של רשומות Caseworthy בתוך 24 שעות
- בדיקת קידוד השכר ב-ADP כדי לוודא חיוב מדויק עבור השירותים
- מתן כיסוי למנהל או לעובדים שיועדו לכך בעת הצורך
- יצירה ותחזוקה של מדריך לתפקיד
- השתתפות בישיבות צוות וביצוע תחומי אחריות נוספים שהוקצו
דרישות
- תואר ראשון בתחום קשור ושלוש שנות ניסיון בעלות אחריות הולכת וגדלה, או שילוב שווה ערך של השכלה וניסיון
- ניסיון קודם בפיקוח
- הבנה של סוגיות לאומיות, מדינתיות ומקומיות הנוגעות למוגבלויות שכליות וקוגניטיביות, כולל נושאים הקשורים ל-DDA
- שליטה ביישומי מחשב כגון Excel, Word ומסדי נתונים אחרים
- יכולות תקשורת כתובה ומילולית חזקות
- שליטה יעילה באנגלית בכתב ובעל פה
- גישה יצירתית וצופה פני עתיד
- כישורי ארגון, הכוונה עצמית ושיתוף פעולה חזקים
- יכולת לטפל כראוי בשאלות או בתלונות רגישות
- ידע מעשי בזרמי המימון של DDA
- יכולת מוכחת לפיקוח
- זמינות ונכונות לקבל שיחות חירום ולהגיב למצבי חירום בכל שעות היממה
- רישיון נהיגה בתוקף ורקורד נהיגה טוב להסעת מקבלי שירותים
- יכולת לעבור בדיקת רקע פלילי הנדרשת במדינת מרילנד
הטבות
- התאמות סבירות זמינות לאנשים עם מוגבלויות
- המעסיק מספק הזדמנויות תעסוקה שוות
- תנאי עבודה משרדיים רגילים