The Arc Southern Maryland est une organisation à but non lucratif qui accompagne les enfants et les adultes ayant une déficience intellectuelle ou développementale dans toute la région du sud du Maryland. Fondée en 1975, elle associe la défense des droits à des soutiens pratiques conçus pour aider les personnes à mener une vie autonome et épanouissante. Ses activités comprennent des services résidentiels et professionnels, des services de jour et d’apprentissage communautaire, un accompagnement comportemental et familial, l’inclusion numérique, une aide au logement, des services de transition et DORS, ainsi que la défense des intérêts au sein de la communauté. L’organisation propose également des formations aux premiers intervenants et renforce le soutien communautaire grâce à des bénévoles, des sponsors, des initiatives de collecte de fonds et son programme de don de véhicules.
Directeur adjoint, soutien communautaire — Sur site à Prince Frederick, Maryland
Dirigez les services de soutien communautaire, d’emploi et liés au handicap pour The Arc Southern Chesapeake. Supervisez le personnel, les budgets, la conformité, l’amélioration de la qualité et la prestation de services dans les établissements du Maryland.
Description
- Diriger les opérations des services attribués et améliorer les résultats grâce à des données de performance mesurables
- Veiller à ce que les employés atteignent les objectifs d’amélioration de la qualité de l’agence
- Appliquer systématiquement les politiques, procédures, pratiques et directives opérationnelles écrites
- Superviser les employés attribués et fournir des orientations continues
- Évaluer les besoins en personnel, aligner la couverture sur les services et gérer dans les limites du budget
- Veiller à ce que les responsables et les employés respectent les politiques et procédures de l’agence
- Confirmer que les plans de financement répondent aux besoins des personnes bénéficiant de soutien
- Veiller à ce que les responsables fournissent les services indiqués dans les plans de services individuels
- Soumettre à la DDA des plans révisés de financement des services lorsque les budgets existants sont insuffisants et superviser le suivi
- Veiller à ce que les employés maintiennent la formation requise pour l’administration des médicaments et les tâches infirmières déléguées
- Établir des relations professionnelles avec les membres de l’équipe de soutien et respecter une conduite éthique
- Superviser les programmes d’emploi, de jour, de soutien communautaire, de dérogation pour autisme, virtuels, ISS, DORS et de soutien personnel
- Coordonner avec le responsable du soutien communautaire dans les sites de Calvert, St. Mary’s, Charles et Anne Arundel, ainsi que dans les sites d’emploi, de loisirs et de bénévolat
- Fixer des objectifs de performance et développer une équipe compétente et engagée
- Diriger les réunions du personnel ainsi que les activités de communication, de formation et de mentorat
- Gérer les horaires et les processus liés aux employés, notamment les entretiens, les évaluations, le conseil et les licenciements
- Maintenir des systèmes opérationnels efficaces, conformes et rentables
- Suivre les résultats du service, mettre en œuvre des mesures correctives et diriger des initiatives de développement des compétences
- Superviser les crises, les incidents, les changements de soutien et les rapports réglementaires requis
- Suivre les dépenses et administrer les budgets attribués conformément aux exigences de financement
- Signaler les préoccupations au directeur et entretenir des partenariats avec les responsables, les employés, les familles, la DDA, la DHR, les bailleurs de fonds et les organisations communautaires
- Participer à des événements professionnels en soirée et à des événements scolaires ou destinés aux jeunes en transition afin de renforcer les partenariats communautaires
- Veiller à ce que les employés utilisent efficacement la technologie qui leur est attribuée et maintiennent leurs connaissances techniques à jour
- Examiner les systèmes avec les responsables afin de maintenir les ratios des programmes et d’atteindre un taux d’utilisation d’au moins 85 %
- Exécuter les plans d’amélioration de la qualité et coordonner ou soutenir les enquêtes sur les suspicions d’abus, de négligence ou de mauvais traitements
- Créer des plans de prévention pour les cas avérés d’abus, de négligence ou de mauvais traitements
- Prendre des décisions opérationnelles en fonction des ressources humaines et financières disponibles
- Poursuivre des objectifs à court et à long terme en collaboration avec le directeur
- Suivre les décisions de la direction et veiller à leur mise en œuvre
- Répondre aux urgences et maintenir une présence visible dans les comtés attribués
- Tenir les dossiers, analyser les données, soumettre les rapports et superviser la documentation
- Créer et maintenir des processus de conservation des documents, notamment un système informatisé
- Veiller à ce que les dossiers Caseworthy soient saisis et approuvés dans les 24 heures
- Examiner le codage de la paie dans ADP afin de confirmer la facturation exacte des services
- Assurer le remplacement du directeur ou des employés désignés lorsque nécessaire
- Créer et tenir à jour un manuel pour le poste
- Participer aux réunions du personnel et accomplir toute autre responsabilité attribuée
Exigences
- Diplôme de licence dans une discipline connexe et trois ans d’expérience avec des responsabilités croissantes, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
- Expérience préalable en supervision
- Compréhension des enjeux nationaux, étatiques et locaux liés aux handicaps intellectuels et cognitifs, y compris les questions relatives à la DDA
- Maîtrise des applications informatiques telles qu’Excel, Word et autres bases de données
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
- Bonne maîtrise de l’anglais écrit et parlé
- Approche créative et tournée vers l’avenir
- Solides compétences organisationnelles, autonomie et esprit collaboratif
- Capacité à traiter convenablement les questions ou plaintes sensibles
- Connaissance pratique des sources de financement de la DDA
- Aptitude démontrée à la supervision
- Disponibilité et volonté de prendre les appels d’urgence et de répondre aux urgences à toute heure
- Permis de conduire valide et excellent dossier de conduite pour transporter les personnes bénéficiant de services
- Capacité à réussir la vérification des antécédents judiciaires exigée par le Maryland
Avantages
- Des aménagements raisonnables sont disponibles pour les personnes handicapées
- L’employeur offre des possibilités d’emploi égales
- Conditions de travail de bureau standard