The Arc Southern Maryland là một tổ chức phi lợi nhuận phục vụ trẻ em và người lớn khuyết tật trí tuệ và khuyết tật phát triển tại khu vực Southern Maryland. Được thành lập vào năm 1975, tổ chức kết hợp hoạt động vận động chính sách với các dịch vụ hỗ trợ thiết thực nhằm giúp mọi người theo đuổi cuộc sống tự chủ và trọn vẹn. Các hoạt động của tổ chức bao gồm dịch vụ hỗ trợ tại nơi cư trú và nghề nghiệp, học tập ban ngày và học tập cộng đồng, hỗ trợ hành vi và gia đình, nâng cao năng lực số, hỗ trợ nhà ở, các dịch vụ chuyển tiếp và DORS, cùng hoạt động vận động cộng đồng. Tổ chức cũng cung cấp chương trình đào tạo cho lực lượng ứng phó đầu tiên và xây dựng mạng lưới hỗ trợ cộng đồng thông qua tình nguyện viên, nhà tài trợ, các sáng kiến gây quỹ và chương trình quyên góp xe.
Phó Giám đốc, Hỗ trợ Cộng đồng — Làm việc tại chỗ ở Prince Frederick, Maryland
Lãnh đạo các dịch vụ hỗ trợ cộng đồng, việc làm và người khuyết tật cho The Arc Southern Chesapeake. Quản lý nhân sự, ngân sách, tuân thủ, cải tiến chất lượng và cung cấp dịch vụ tại các cơ sở ở Maryland.
Hoa Kỳ
Maryland72.000 $ – 80.000 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhGiám đốcMô tả
- Điều hành các hoạt động dịch vụ được phân công và cải thiện kết quả thông qua dữ liệu hiệu suất có thể đo lường
- Đảm bảo nhân viên đáp ứng các mục tiêu cải tiến chất lượng của cơ quan
- Áp dụng nhất quán các chính sách, quy trình, thông lệ và hướng dẫn vận hành bằng văn bản
- Giám sát nhân viên được phân công và chỉ đạo thường xuyên
- Đánh giá nhu cầu nhân sự, điều phối nhân lực phù hợp với dịch vụ và quản lý trong phạm vi ngân sách
- Đảm bảo quản lý và nhân viên tuân thủ các chính sách, quy trình của cơ quan
- Xác nhận các kế hoạch tài trợ đáp ứng nhu cầu của người nhận hỗ trợ
- Đảm bảo quản lý cung cấp các dịch vụ được nêu trong kế hoạch dịch vụ cá nhân
- Nộp kế hoạch tài trợ dịch vụ sửa đổi cho DDA khi ngân sách hiện tại không đủ và giám sát việc thực hiện
- Đảm bảo nhân viên duy trì đào tạo bắt buộc về quản lý thuốc và các nhiệm vụ điều dưỡng được ủy quyền
- Xây dựng quan hệ chuyên nghiệp với các thành viên nhóm hỗ trợ và duy trì đạo đức nghề nghiệp
- Giám sát các chương trình việc làm, ban ngày, hỗ trợ cộng đồng, miễn trừ tự kỷ, trực tuyến, ISS, DORS và hỗ trợ cá nhân
- Phối hợp với Quản lý Hỗ trợ Cộng đồng tại các địa điểm ở Calvert, St. Mary’s, Charles và Anne Arundel, cũng như tại các địa điểm việc làm, giải trí và tình nguyện
- Thiết lập mục tiêu hiệu suất và phát triển lực lượng lao động có năng lực, gắn kết
- Chủ trì các cuộc họp nhân viên, hoạt động giao tiếp, đào tạo và cố vấn
- Quản lý lịch làm việc và các quy trình nhân sự, bao gồm phỏng vấn, đánh giá, tư vấn và chấm dứt hợp đồng
- Duy trì các hệ thống vận hành hiệu quả, tuân thủ và tiết kiệm chi phí
- Theo dõi kết quả của bộ phận, thực hiện biện pháp khắc phục và dẫn dắt các sáng kiến phát triển năng lực
- Giám sát khủng hoảng, sự cố, thay đổi hỗ trợ và các báo cáo pháp lý bắt buộc
- Theo dõi chi phí và quản lý ngân sách được phân công theo yêu cầu tài trợ
- Báo cáo các vấn đề với Giám đốc và duy trì quan hệ hợp tác với quản lý, nhân viên, gia đình, DDA, DHR, bên tài trợ và các tổ chức cộng đồng
- Tham dự các hoạt động công việc buổi tối và sự kiện dành cho thanh thiếu niên chuyển tiếp hoặc trường học để củng cố quan hệ hợp tác với cộng đồng
- Đảm bảo nhân viên sử dụng hiệu quả công nghệ được giao và cập nhật kiến thức kỹ thuật
- Rà soát hệ thống với quản lý để duy trì tỷ lệ chương trình và đạt mức sử dụng ít nhất 85%
- Thực hiện kế hoạch cải tiến chất lượng và điều phối hoặc hỗ trợ điều tra các trường hợp nghi ngờ lạm dụng, bỏ bê hoặc ngược đãi
- Xây dựng kế hoạch phòng ngừa cho các trường hợp lạm dụng, bỏ bê hoặc ngược đãi đã được xác nhận
- Đưa ra quyết định vận hành dựa trên nguồn nhân lực và tài chính hiện có
- Theo đuổi các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn cùng với Giám đốc
- Theo dõi các quyết định của lãnh đạo và đảm bảo chúng được thực hiện
- Ứng phó với tình huống khẩn cấp và duy trì sự hiện diện thường xuyên tại các quận được phân công
- Duy trì hồ sơ, phân tích dữ liệu, nộp báo cáo và giám sát tài liệu
- Xây dựng và duy trì quy trình lưu trữ tài liệu, bao gồm hệ thống máy tính
- Đảm bảo hồ sơ Caseworthy được nhập và phê duyệt trong vòng 24 giờ
- Rà soát mã chấm công tính lương ADP để xác nhận việc lập hóa đơn dịch vụ chính xác
- Thay thế Giám đốc hoặc nhân viên được chỉ định khi cần
- Xây dựng và duy trì sổ tay cho vị trí này
- Tham gia các cuộc họp nhân viên và hoàn thành các nhiệm vụ khác được giao
Yêu cầu
- Bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan với ba năm kinh nghiệm có trách nhiệm tăng dần, hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
- Có kinh nghiệm giám sát trước đây
- Hiểu biết về các vấn đề quốc gia, tiểu bang và địa phương liên quan đến khuyết tật trí tuệ và nhận thức, bao gồm các vấn đề liên quan đến DDA
- Thành thạo các ứng dụng máy tính như Excel, Word và các cơ sở dữ liệu khác
- Khả năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh viết và nói
- Tư duy sáng tạo và hướng tới tương lai
- Kỹ năng tổ chức, tự định hướng và hợp tác tốt
- Có khả năng xử lý phù hợp các câu hỏi hoặc khiếu nại nhạy cảm
- Có kiến thức thực tế về các nguồn tài trợ của DDA
- Có năng lực giám sát đã được chứng minh
- Sẵn sàng và có khả năng nhận cuộc gọi khẩn cấp, ứng phó với tình huống khẩn cấp suốt ngày đêm
- Có bằng lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe tốt để vận chuyển người sử dụng dịch vụ
- Có khả năng vượt qua kiểm tra lý lịch tư pháp bắt buộc của Maryland
Phúc lợi
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật
- Nhà tuyển dụng cung cấp cơ hội việc làm bình đẳng
- Điều kiện làm việc văn phòng tiêu chuẩn