Sygnia 是一家網路安全諮詢與服務公司，專精於網路韌性與事件回應。公司協助全球各地的組織強化防禦能力、調查並遏制網路攻擊，以及從影響其網路的威脅中恢復。Sygnia 結合先進技術、資料分析、數位作戰經驗，以及來自菁英軍事與網路安全專業人士的專業，為 IT 團隊、高階主管、董事會和全球領先企業提供高階安全支援。
客戶合作經理，網路安全 — 美國遠端
Sygnia 客戶合作經理，負責將合格的企業網路安全商機轉化為新客戶收入。此職位也需建立高階客戶關係，並發掘早期客戶拓展機會。
說明
- 將合格商機轉化為已簽署的新客戶業務，同時達成指定的營收目標。
- 管理從資格審查與需求探索、範圍界定、提案、談判到成交的完整銷售週期。
- 管理合格商機組合，以提高勝率並增加已成交業務。
- 與技術、安全、業務及高階主管等利害關係人建立關係。
- 與技術及客戶服務團隊合作，了解客戶挑戰、塑造解決方案，並邀集適當的專業人員。
- 維護商機計畫、利害關係人地圖、決策標準、競爭評估、後續步驟及預測。
- 主導客戶會議、工作坊及簡報，展示 Sygnia 的網路安全能力。
- 協調從銷售到交付的商務交接，包括客戶期望、承諾事項及關係背景。
- 推動每位新客戶在最初六個月內進行商業拓展，並在帳戶移交前找出後續機會。
- 與業務開發、行銷及合作夥伴團隊合作，推動商機成交。
- 提供市場、買方及競爭洞察，以改善銷售策略、訊息傳遞及市場進入重點。
職位要求
- 具備將合格商機轉化為新客戶營收的成功經驗，最好來自網路安全顧問、專業服務或相關技術領域。
- 擁有七至十年專業經驗，其中包括豐富的客戶導向銷售、業務開發、顧問或網路安全服務經驗。
- 具備強烈的銷售導向，能夠推進合格商機、處理複雜採購流程、有效談判並促成業務成交。
- 以客戶為中心，能夠在技術、業務及高階主管利害關係人之間快速建立信譽與信任。
- 能夠理解複雜的網路安全挑戰，並將其轉化為相關的業務成果與服務機會。
- 具備結構化的商機管理能力，包括處理多個銷售機會、維持推進動能並提出務實的預測。
- 積極主動、獨立且注重實務，適合快速變動及高壓的工作環境。
- 具備出色的書面與口語溝通能力，包括良好的簡報與談判能力。
- 具備在矩陣式組織中跨團隊及跨地域協作的經驗。
- 態度正向、適應力強，能夠快速學習並回應不斷變化的客戶與市場需求。
- 願意在美國境內出差，約占工作時間的 20%，主要用於客戶會議、關係拓展及產業活動。
- 加分項：具備銷售網路安全顧問、事件回應、託管安全或其他複雜網路安全服務的經驗。
- 加分項：具備贏得大型企業客戶並管理複雜、多方利害關係人採購流程的經驗。
- 加分項：與資訊安全長、資訊長、技術長或其他高階安全與技術領導者建立了關係。
- 加分項：具備向《財星》美國 1000 大企業或其他大型企業組織銷售的經驗。
- 加分項：熟悉事件回應、網路韌性、安全評估或其他專業網路安全服務。
- 加分項：擁有 CISSP、CISM、C-CISO 或 GSTRT 等相關網路安全認證。