Sygnia to firma konsultingowa i usługowa z branży cyberbezpieczeństwa, specjalizująca się w cyberodporności i reagowaniu na incydenty. Pomaga organizacjom na całym świecie wzmacniać zabezpieczenia, badać i powstrzymywać ataki oraz odzyskiwać sprawność po zagrożeniach dotykających ich sieci. Firma łączy zaawansowane technologie, analizę danych, doświadczenie w działaniach w cyberprzestrzeni oraz wiedzę elitarnych specjalistów wojskowych i ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa, zapewniając wysokiej klasy wsparcie zespołom IT, kadrze zarządzającej, zarządom i czołowym globalnym przedsiębiorstwom.
Menedżer ds. relacji z klientami, cyberbezpieczeństwo — praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Menedżer ds. relacji z klientami w firmie Sygnia, globalnej firmie zajmującej się gotowością na cyberzagrożenia i reagowaniem na nie, przekształca zakwalifikowane szanse sprzedażowe w obszarze cyberbezpieczeństwa przedsiębiorstw w przychody od nowych klientów. Rola obejmuje także budowanie relacji z kadrą kierowniczą klientów i rozwijanie wstępnych możliwości rozszerzenia współpracy.
Opis
- Przekształcać zakwalifikowane szanse sprzedażowe w podpisane umowy z nowymi klientami oraz realizować wyznaczony cel przychodowy.
- Prowadzić cały cykl sprzedaży — od kwalifikacji i analizy potrzeb po określenie zakresu, przygotowanie ofert, negocjacje i finalizację.
- Zarządzać portfelem zakwalifikowanych szans sprzedażowych, aby poprawiać współczynnik wygranych i zwiększać liczbę zamkniętych transakcji.
- Budować relacje z interesariuszami technicznymi, ds. bezpieczeństwa, biznesowymi i członkami kadry kierowniczej.
- Współpracować z zespołami technicznymi i zespołami realizacji, aby rozumieć wyzwania klientów, kształtować rozwiązania i angażować odpowiednią wiedzę specjalistyczną.
- Prowadzić plany szans sprzedażowych, mapy interesariuszy, kryteria decyzyjne, oceny konkurencji, kolejne kroki i prognozy.
- Prowadzić spotkania, warsztaty i prezentacje dla klientów pokazujące możliwości Sygnia w zakresie cyberbezpieczeństwa.
- Koordynować komercyjne przekazanie klienta z działu sprzedaży do zespołu realizacji, w tym oczekiwania klienta, zobowiązania i kontekst relacji.
- Rozwijać współpracę komercyjną w ciągu pierwszych sześciu miesięcy z każdym nowym klientem oraz identyfikować kolejne możliwości przed przekazaniem konta.
- Współpracować z zespołami rozwoju biznesu, marketingu i partnerów, aby prowadzić szanse sprzedażowe do finalizacji.
- Dostarczać informacje o rynku, nabywcach i konkurencji w celu doskonalenia strategii sprzedaży, komunikatów oraz priorytetów wejścia na rynek.
Wymagania
- Udokumentowane sukcesy w przekształcaniu zakwalifikowanych szans sprzedażowych w przychody od nowych klientów, najlepiej w konsultingu cyberbezpieczeństwa, usługach profesjonalnych lub pokrewnym środowisku technologicznym.
- Od siedmiu do dziesięciu lat doświadczenia zawodowego, w tym znaczne doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej do klientów, rozwoju biznesu, konsultingu lub usługach cyberbezpieczeństwa.
- Silne nastawienie na sprzedaż oraz umiejętność rozwijania zakwalifikowanych szans, poruszania się po złożonych procesach zakupowych, skutecznego negocjowania i finalizowania transakcji.
- Podejście skoncentrowane na kliencie oraz umiejętność szybkiego budowania wiarygodności i zaufania wśród interesariuszy technicznych, biznesowych i kadry kierowniczej.
- Umiejętność rozumienia złożonych wyzwań cyberbezpieczeństwa i przekładania ich na odpowiednie rezultaty biznesowe oraz możliwości świadczenia usług.
- Umiejętność uporządkowanego zarządzania szansami sprzedażowymi, w tym prowadzenia wielu procesów, utrzymywania tempa i tworzenia realistycznych prognoz.
- Proaktywne, samodzielne i praktyczne podejście odpowiednie do dynamicznego środowiska pracy pod presją.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym bardzo dobre umiejętności prezentacji i negocjacji.
- Doświadczenie we współpracy między zespołami i regionami w organizacji macierzowej.
- Pozytywne i elastyczne podejście, umiejętność szybkiego uczenia się oraz reagowania na zmieniające się potrzeby klientów i rynku.
- Gotowość do podróży po Stanach Zjednoczonych przez około 20% czasu, głównie na spotkania z klientami, rozwijanie relacji i wydarzenia branżowe.
- Dodatkowym atutem będzie: doświadczenie w sprzedaży konsultingu cyberbezpieczeństwa, reagowania na incydenty, zarządzanych usług bezpieczeństwa lub innych złożonych usług cyberbezpieczeństwa.
- Dodatkowym atutem będzie: doświadczenie w pozyskiwaniu dużych klientów korporacyjnych i zarządzaniu złożonymi procesami zakupowymi z udziałem wielu interesariuszy.
- Dodatkowym atutem będzie: ugruntowane relacje z CISO, CIO, CTO lub innymi członkami kadry kierowniczej wyższego szczebla ds. bezpieczeństwa i technologii.
- Dodatkowym atutem będzie: doświadczenie w sprzedaży do firm z listy Fortune 1000 lub innych dużych organizacji korporacyjnych.
- Dodatkowym atutem będzie: znajomość reagowania na incydenty, cyberodporności, ocen bezpieczeństwa lub innych profesjonalnych usług cyberbezpieczeństwa.
- Dodatkowym atutem będzie: odpowiednie certyfikaty cyberbezpieczeństwa, takie jak CISSP, CISM, C-CISO lub GSTRT.