霍森斯客戶服務專員
在霍森斯為 DSV 包裹運輸客戶提供支援，回覆詢問、安排緊急運送並介紹運輸方案。 與快遞員協調，協助客戶順利完成運送安排。
說明
- 打造有意義的客戶體驗。
- 每天與國內及國際快遞公司協調。
- 透過電話和電子郵件回覆客戶詢問。
- 處理緊急運送需求。
- 向客戶介紹運輸方案。
- 協助處理報價需求。
- 追蹤客戶詢問事項。
- 協助建立穩固且長久的客戶關係。
- 與同事及合作夥伴密切合作，尋找有效的解決方案。
- 負責自己的客戶，在整個服務過程中提供專業且貼心的服務。
職位要求
- 具備客戶服務、運輸或物流（例如貨運承攬）經驗者佳，但非必要。
- 能從容應對繁忙的工作量及不斷變動的優先事項。
- 親切友善、重視服務，並具備良好的溝通能力。
- 做事有條理，注重品質並具備商業敏銳度。
- 能與客戶及業務合作夥伴建立良好關係。
- 樂於為團隊共同成功貢獻心力。
- 願意學習並為團隊作出貢獻。
- 具備 Outlook 和 MS Dynamics CRM 使用經驗。
福利待遇
- 在快速變化的產業中擔任多元職務，並擁有國際視野。
- 包容、輕鬆自在的工作環境。
- 與樂於分享經驗的專業同事共事。
- 有機會主動負責並打造自己的工作方式。
- 在全球性組織中獲得專業及個人成長機會。
- 享有自主權並承擔相應責任。
- 有機會在全球企業中發展職涯。