DSV - Global Transport and Logistics er et globalt transport- og logistikkselskap som hjelper virksomheter med å flytte, lagre og håndtere varer gjennom nettverk for fly-, sjø-, vei- og jernbanetransport. Tjenestene omfatter kontraktslogistikk, lagerhold og støtte til forsyningskjeden, supplert med digitale verktøy som myDSV, forsendelsessporing samt API- eller EDI-tilkobling for bestilling og oversikt. DSV betjener sektorer som bilindustrien, helsesektoren, luft- og romfart samt forbruksvarer, med et omfattende internasjonalt nettverk som fokuserer på operasjonell effektivitet, innovasjon og mer bærekraftig logistikk.
Kundeservicemedarbeider – Horsens
Hjelp DSVs kunder innen pakketransport i Horsens ved å svare på henvendelser, ordne hasteforsendelser og gi råd om transportalternativer. Samarbeid med bud for å gi kundene profesjonell og smidig service.
Beskrivelse
- Skap kundeopplevelser som gjør en forskjell.
- Koordiner daglig med nasjonale og internasjonale budfirmaer.
- Svar på kundehenvendelser via telefon og e-post.
- Håndter hasteforsendelser.
- Gi kundene råd om transportalternativer.
- Bidra med tilbudsforespørsler.
- Følg opp kundehenvendelser.
- Bidra til å bygge sterke og varige kunderelasjoner.
- Samarbeid tett med kolleger og partnere for å finne effektive løsninger.
- Ha ansvar for egne kunder og gi profesjonell, personlig service gjennom hele prosessen.
Krav
- Erfaring fra kundeservice, transport eller logistikk, for eksempel spedisjon, er en fordel, men ikke et krav.
- Kunne håndtere en travel arbeidsdag og skiftende prioriteringer på en god måte.
- Være imøtekommende, serviceinnstilt og en god kommunikator.
- Arbeide strukturert med fokus på kvalitet og kommersiell forståelse.
- Bygge gode relasjoner med kunder og forretningspartnere.
- Ha lyst til å bidra i et team som lykkes sammen.
- Være villig til å lære og bidra til teamet.
- Ha erfaring med Outlook og MS Dynamics CRM.
Fordeler
- En variert rolle i en bransje med høyt tempo og internasjonalt utsyn.
- Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø.
- Dyktige kolleger som gjerne deler erfaringen sin.
- Mulighet til å ta ansvar og forme arbeidet ditt.
- Muligheter for faglig og personlig utvikling i en global organisasjon.
- Selvstendighet med ansvar.
- Muligheter til å utvikle karrieren din i et globalt selskap.