DSV - Global Transport and Logistics er en global transport- og logistikvirksomhed, der hjælper virksomheder med at transportere, opbevare og håndtere varer gennem netværk for luft-, sø-, vej- og jernbanetransport. Tjenesterne omfatter kontraktlogistik, lagerføring og support til forsyningskæden, suppleret af digitale værktøjer som myDSV, forsendelsessporing samt API- eller EDI-forbindelse til booking og synlighed. DSV betjener sektorer som bilindustrien, sundhedssektoren, luft- og rumfart samt forbrugsvarer med et omfattende internationalt netværk, der fokuserer på operationel effektivitet, innovation og mere bæredygtig logistik.
Kundeservicemedarbejder – Horsens
Hjælp DSV's kunder inden for pakketransport i Horsens ved at besvare henvendelser, arrangere hasteforsendelser og rådgive om transportmuligheder. Koordinér med kurérer for at sikre kunderne en professionel og smidig service.
Beskrivelse
- Skab kundeoplevelser, der gør en forskel.
- Koordinér dagligt med nationale og internationale kurérfirmaer.
- Besvar kundehenvendelser via telefon og e-mail.
- Håndtér hasteforsendelser.
- Rådgiv kunder om transportmuligheder.
- Hjælp med tilbudsforespørgsler.
- Følg op på kundehenvendelser.
- Vær med til at opbygge stærke og langvarige kunderelationer.
- Arbejd tæt sammen med kolleger og samarbejdspartnere for at finde effektive løsninger.
- Administrér dine egne kunder, og giv professionel og personlig service gennem hele processen.
Krav
- Erfaring med kundeservice, transport eller logistik, for eksempel spedition, er en fordel, men ikke et krav.
- Kunne håndtere en travl arbejdsdag og skiftende prioriteter på en god måde.
- Være imødekommende, serviceminded og en stærk kommunikator.
- Arbejde struktureret med fokus på kvalitet og kommerciel forståelse.
- Opbygge gode relationer til kunder og forretningspartnere.
- Have lyst til at bidrage til et team, der lykkes sammen.
- Være villig til at lære og bidrage til teamet.
- Have erfaring med Outlook og MS Dynamics CRM.
Fordele
- En alsidig rolle i en branche med højt tempo og internationalt udsyn.
- Et inkluderende og uformelt arbejdsmiljø.
- Dygtige kolleger, der gerne deler deres erfaring.
- Mulighed for at tage ansvar og præge dit arbejde.
- Muligheder for faglig og personlig udvikling i en global organisation.
- Selvstændighed med ansvar.
- Muligheder for at udvikle din karriere i en global virksomhed.