DSV - Global Transport and Logistics е глобална спедиторска и логистична компания, която помага на бизнеса да превозва, съхранява и управлява стоки чрез въздушни, морски, автомобилни и железопътни мрежи. Услугите ѝ включват договорна логистика, складиране и поддръжка на веригата за доставки, допълнени от дигитални инструменти като myDSV, проследяване на пратки и свързаност чрез API или EDI за резервации и видимост. DSV обслужва сектори, сред които автомобилостроене, здравеопазване, авиация и потребителски стоки, с широка международна мрежа, насочена към оперативна ефективност, иновации и по-устойчива логистика.
Специалист обслужване на клиенти – Хорсенс
Подпомагайте клиентите на DSV за колетни превози в Хорсенс, като отговаряте на запитвания, организирате спешни пратки, консултирате за транспортни възможности и координирате работата с куриери.
Описание
- Създавайте клиентски преживявания, които имат значение.
- Координирайте ежедневно работата с национални и международни куриерски компании.
- Отговаряйте на клиентски запитвания по телефона и имейл.
- Обработвайте спешни пратки.
- Консултирайте клиентите за възможностите за транспорт.
- Съдействате при запитвания за оферти.
- Проследявайте клиентските запитвания.
- Помагайте за изграждането на стабилни и дълготрайни отношения с клиентите.
- Работете в тясно сътрудничество с колеги и партньори за намиране на ефективни решения.
- Управлявайте собствена група клиенти и им осигурявайте професионално и персонално обслужване през целия процес.
Изисквания
- Опитът в обслужването на клиенти, транспорта или логистиката, например спедиция, е предимство, но не е задължителен.
- Умеете да се справяте с натоварен график и променящи се приоритети.
- Общителни сте, ориентирани към обслужването и общувате отлично.
- Работите организирано, държите на качеството и имате търговски усет.
- Изграждате положителни отношения с клиенти и бизнес партньори.
- Имате желание да допринасяте за екип, който постига успехи заедно.
- Готови сте да учите и да допринасяте за екипа.
- Имате опит с Outlook и MS Dynamics CRM.
Придобивки
- Разнообразна роля в динамична индустрия с международен обхват.
- Приобщаваща и неформална работна среда.
- Опитни колеги, които с готовност споделят знанията си.
- Възможност да поемете отговорност и да оформяте работата си.
- Възможности за професионално и лично развитие в глобална организация.
- Самостоятелност с поемане на отговорност.
- Възможности за развитие на кариерата в глобална компания.