DSV - Global Transport and Logistics on ülemaailmne ekspedeerimis- ja logistikaettevõte, mis aitab ettevõtetel kaupu õhu-, mere-, maantee- ja raudteevõrkude kaudu transportida, ladustada ja hallata. Ettevõtte teenuste hulka kuuluvad lepinguline logistika, ladustamine ja tarneahela tugi ning digitaalsed tööriistad, nagu myDSV, saadetiste jälgimine ning API- või EDI-ühendused broneerimiseks ja ülevaate saamiseks. DSV teenindab muu hulgas autotööstuse, tervishoiu, lennunduse ja kosmosetööstuse ning tarbekaupade sektoreid. Ettevõtte ulatuslik rahvusvaheline võrgustik keskendub tegevuse tõhususele, innovatsioonile ja kestlikumale logistikale.
Klienditeenindaja – Horsens
Teenindad Horsensi DSV pakiveo kliente, vastad päringutele, korraldad kiireloomulisi saadetisi ning nõustad veovõimaluste valikul. Koordineerid tööd kulleritega.
Kirjeldus
- Loo kliendikogemusi, mis avaldavad mõju.
- Koordineeri igapäevaselt koostööd riiklike ja rahvusvaheliste kullerfirmadega.
- Vasta klientide päringutele telefoni ja e-posti teel.
- Korralda kiireloomulisi saadetisi.
- Nõusta kliente veovõimaluste valikul.
- Aita hinnapäringutega.
- Hoia klientide päringutel silm peal.
- Aita luua tugevaid ja kestvaid kliendisuhteid.
- Tee tihedat koostööd kolleegide ja partneritega, et leida toimivaid lahendusi.
- Vastuta oma klientide eest ning paku kogu protsessi vältel professionaalset ja personaalset teenindust.
Nõuded
- Varasem kogemus klienditeeninduses, transpordi- või logistika valdkonnas, näiteks ekspedeerimises, tuleb kasuks, kuid pole nõutav.
- Suudad tulla toime suure töökoormuse ja muutuvate prioriteetidega.
- Oled sõbralik, teenindusvalmis ja suhtled selgelt.
- Töötad korralikult ning pöörad tähelepanu kvaliteedile ja ärilistele aspektidele.
- Lood häid suhteid klientide ja äripartneritega.
- Soovid panustada meeskonda, kus saavutatakse edu üheskoos.
- Oled valmis õppima ja meeskonna töösse panustama.
- Sul on Outlooki ja MS Dynamics CRM-i kasutamise kogemus.
Hüved
- Mitmekesine töö kiiresti arenevas ja rahvusvahelise haardega valdkonnas.
- Avatud ja vaba töökeskkond.
- Kogenud kolleegid, kes jagavad meelsasti oma teadmisi.
- Võimalus võtta vastutus ja kujundada oma tööd.
- Võimalused areneda nii tööalaselt kui ka isiklikult rahvusvahelises organisatsioonis.
- Iseseisvus koos vastutusega.
- Võimalused arendada karjääri rahvusvahelises ettevõttes.