DSV - Global Transport and Logistics è un’azienda globale di spedizioni e logistica che aiuta le imprese a trasportare, stoccare e gestire le merci attraverso reti aeree, marittime, stradali e ferroviarie. I suoi servizi comprendono la logistica a contratto, il magazzinaggio e il supporto alla catena di approvvigionamento, affiancati da strumenti digitali come myDSV, il monitoraggio delle spedizioni e la connettività tramite API o EDI per le prenotazioni e la visibilità. DSV opera in settori come quello automobilistico, sanitario, aerospaziale e dei beni di consumo, con un’ampia rete internazionale focalizzata sull’efficienza operativa, sull’innovazione e su una logistica più sostenibile.
Addetto al servizio clienti – Horsens
Supporta i clienti DSV del trasporto pacchi a Horsens: rispondi alle richieste, organizza spedizioni urgenti e offri consulenza sulle opzioni di trasporto. Coordina le attività con i corrieri.
Descrizione
- Crea esperienze per i clienti che facciano la differenza.
- Coordina ogni giorno le attività con aziende di corriere nazionali e internazionali.
- Rispondi alle richieste dei clienti per telefono e via e-mail.
- Gestisci le spedizioni urgenti.
- Consiglia i clienti sulle opzioni di trasporto.
- Aiuta a gestire le richieste di preventivo.
- Segui le richieste dei clienti.
- Contribuisci a costruire relazioni solide e durature con i clienti.
- Collabora a stretto contatto con colleghi e partner per trovare soluzioni efficaci.
- Gestisci i tuoi clienti e offri un servizio professionale e personalizzato durante tutto il processo.
Requisiti
- L'esperienza nel servizio clienti, nei trasporti o nella logistica, ad esempio nelle spedizioni, è un vantaggio ma non è necessaria.
- Gestire con serenità un carico di lavoro intenso e priorità variabili.
- Essere disponibile, orientato al servizio e avere ottime capacità comunicative.
- Lavorare in modo organizzato, prestando attenzione alla qualità e agli aspetti commerciali.
- Costruire relazioni positive con clienti e partner commerciali.
- Avere voglia di contribuire ai risultati di un team che lavora insieme.
- Essere disponibile a imparare e a contribuire al team.
- Avere esperienza con Outlook e MS Dynamics CRM.
Benefit
- Un ruolo vario in un settore dinamico e con una prospettiva internazionale.
- Un ambiente di lavoro inclusivo e informale.
- Colleghi competenti e disponibili a condividere la loro esperienza.
- La possibilità di assumerti responsabilità e dare forma al tuo lavoro.
- Opportunità di crescita professionale e personale in un'organizzazione globale.
- Autonomia e responsabilità.
- Opportunità di sviluppare la tua carriera in un'azienda globale.