DSV - Global Transport and Logistics는 항공, 해상, 도로 및 철도 네트워크를 통해 기업의 화물 운송, 보관 및 관리를 지원하는 글로벌 운송·물류 기업입니다. 계약 물류, 창고 운영 및 공급망 지원 서비스를 제공하며, 예약과 화물 가시성을 위한 myDSV, 배송 추적, API 또는 EDI 연동과 같은 디지털 도구도 지원합니다. DSV는 자동차, 헬스케어, 항공우주 및 소비재를 비롯한 다양한 산업에 서비스를 제공하고, 폭넓은 국제 네트워크를 바탕으로 운영 효율성, 혁신 및 더욱 지속 가능한 물류를 추구합니다.
호르센스 고객 서비스 담당자
호르센스에서 DSV 소포 운송 고객을 지원하며 문의에 답변하고 긴급 운송을 준비하며 운송 옵션을 안내합니다. 택배 기사와 협력해 운송을 조율합니다.
설명
- 의미 있는 고객 경험을 만듭니다.
- 국내외 택배 회사와 매일 협업합니다.
- 전화와 이메일로 고객 문의에 답변합니다.
- 긴급 운송을 처리합니다.
- 고객에게 운송 옵션을 안내합니다.
- 견적 요청을 지원합니다.
- 고객 문의 후속 조치를 진행합니다.
- 견고하고 지속적인 고객 관계를 만드는 데 기여합니다.
- 동료 및 파트너와 긴밀히 협력해 효과적인 해결책을 찾습니다.
- 담당 고객을 관리하고 전체 과정에서 전문적이고 세심한 서비스를 제공합니다.
지원 자격
- 고객 서비스, 운송 또는 물류(예: 화물 운송 주선) 경험이 있으면 우대하지만 필수는 아닙니다.
- 바쁜 업무량과 계속 바뀌는 우선순위를 유연하게 관리할 수 있어야 합니다.
- 친근하고 서비스 지향적이며 의사소통 능력이 뛰어나야 합니다.
- 체계적으로 일하고 품질과 사업 감각에 주의를 기울여야 합니다.
- 고객 및 비즈니스 파트너와 긍정적인 관계를 구축할 수 있어야 합니다.
- 팀의 공동 성공에 기여하려는 의지가 있어야 합니다.
- 배우고 팀에 기여하려는 의지가 있어야 합니다.
- Outlook 및 MS Dynamics CRM 사용 경험이 있어야 합니다.
복리후생
- 국제적 관점을 지닌 역동적인 업계의 다양한 업무.
- 포용적이고 격의 없는 근무 환경.
- 경험을 기꺼이 나누는 유능한 동료.
- 주도적으로 책임을 맡고 업무 방식을 만들어 갈 기회.
- 글로벌 조직에서 전문성과 개인의 역량을 키울 기회.
- 책임을 바탕으로 한 자율성.
- 글로벌 기업에서 경력을 발전시킬 기회.