Η DSV - Global Transport and Logistics είναι μια παγκόσμια εταιρεία διαμεταφορών και logistics που βοηθά τις επιχειρήσεις να μεταφέρουν, να αποθηκεύουν και να διαχειρίζονται εμπορεύματα μέσω δικτύων αεροπορικών, θαλάσσιων, οδικών και σιδηροδρομικών μεταφορών. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν συμβατική εφοδιαστική, αποθήκευση και υποστήριξη της εφοδιαστικής αλυσίδας, καθώς και ψηφιακά εργαλεία όπως το myDSV, η παρακολούθηση αποστολών και η σύνδεση μέσω API ή EDI για κρατήσεις και ορατότητα. Η DSV εξυπηρετεί κλάδους όπως η αυτοκινητοβιομηχανία, η υγειονομική περίθαλψη, η αεροδιαστημική και τα καταναλωτικά αγαθά, διαθέτοντας ένα ευρύ διεθνές δίκτυο με έμφαση στη λειτουργική αποδοτικότητα, την καινοτομία και πιο βιώσιμες πρακτικές logistics.
Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών – Χόρσενς
Υποστήριξη των πελατών μεταφοράς δεμάτων της DSV στο Χόρσενς με απαντήσεις σε ερωτήματα, διευθέτηση επειγουσών αποστολών, συμβουλές για επιλογές μεταφοράς και συντονισμό με εταιρείες ταχυμεταφορών.
Περιγραφή
- Δημιουργήστε εμπειρίες πελατών που κάνουν τη διαφορά.
- Συντονιστείτε καθημερινά με εθνικές και διεθνείς εταιρείες ταχυμεταφορών.
- Απαντάτε σε ερωτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου και email.
- Διαχειρίζεστε επείγουσες αποστολές.
- Συμβουλεύετε τους πελάτες για τις επιλογές μεταφοράς.
- Βοηθάτε με αιτήματα προσφορών.
- Παρακολουθείτε τα ερωτήματα των πελατών.
- Συμβάλλετε στην οικοδόμηση ισχυρών και μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες.
- Συνεργάζεστε στενά με συναδέλφους και συνεργάτες για την εξεύρεση αποτελεσματικών λύσεων.
- Διαχειρίζεστε τους δικούς σας πελάτες και παρέχετε επαγγελματική, προσωπική εξυπηρέτηση σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.
Απαιτήσεις
- Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, στις μεταφορές ή στα logistics, όπως στις μεταφορές εμπορευμάτων, αποτελεί πλεονέκτημα αλλά δεν είναι απαραίτητη.
- Άνετη διαχείριση αυξημένου φόρτου εργασίας και μεταβαλλόμενων προτεραιοτήτων.
- Προσιτή συμπεριφορά, διάθεση για εξυπηρέτηση και ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Οργανωμένος τρόπος εργασίας, με προσοχή στην ποιότητα και εμπορική αντίληψη.
- Δημιουργία θετικών σχέσεων με πελάτες και επιχειρηματικούς συνεργάτες.
- Διάθεση για συμβολή σε μια ομάδα που πετυχαίνει μαζί.
- Προθυμία για μάθηση και συνεισφορά στην ομάδα.
- Εμπειρία με το Outlook και το MS Dynamics CRM.
Παροχές
- Ποικίλος ρόλος σε έναν ταχέως εξελισσόμενο κλάδο με διεθνή προσανατολισμό.
- Ένα συμπεριληπτικό και ανεπίσημο εργασιακό περιβάλλον.
- Έμπειροι συνάδελφοι που μοιράζονται πρόθυμα την εμπειρία τους.
- Η δυνατότητα να αναλάβετε πρωτοβουλίες και να διαμορφώσετε την εργασία σας.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής και προσωπικής ανάπτυξης σε έναν παγκόσμιο οργανισμό.
- Αυτονομία με λογοδοσία.
- Ευκαιρίες εξέλιξης της καριέρας σας σε μια παγκόσμια εταιρεία.