DSV - Global Transport and Logistics ialah syarikat penghantaran barang dan logistik global yang membantu perniagaan memindahkan, menyimpan dan mengurus barangan melalui rangkaian udara, laut, jalan raya dan rel. Perkhidmatannya merangkumi logistik kontrak, pergudangan dan sokongan rantaian bekalan, dilengkapi alat digital seperti myDSV, penjejakan penghantaran serta sambungan API atau EDI untuk tempahan dan keterlihatan. DSV melayani sektor automotif, penjagaan kesihatan, aeroangkasa dan barangan pengguna, dengan rangkaian antarabangsa yang luas serta tumpuan pada kecekapan operasi, inovasi dan logistik yang lebih mampan.
Ejen Khidmat Pelanggan – Horsens
Menyokong pelanggan pengangkutan bungkusan DSV di Horsens dengan menjawab pertanyaan, mengatur penghantaran segera, memberi nasihat tentang pilihan pengangkutan dan menyelaras dengan kurier.
Penerangan
- Cipta pengalaman pelanggan yang memberi kesan.
- Berhubung setiap hari dengan syarikat kurier kebangsaan dan antarabangsa.
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon dan e-mel.
- Mengendalikan penghantaran segera.
- Memberi nasihat kepada pelanggan tentang pilihan pengangkutan.
- Membantu mengurus permintaan sebut harga.
- Membuat susulan terhadap pertanyaan pelanggan.
- Membantu membina hubungan pelanggan yang kukuh dan berkekalan.
- Bekerjasama rapat dengan rakan sekerja dan rakan kongsi untuk mencari penyelesaian yang berkesan.
- Mengurus pelanggan sendiri dan memberikan perkhidmatan profesional serta peribadi sepanjang proses.
Keperluan
- Pengalaman dalam khidmat pelanggan, pengangkutan atau logistik, seperti penghantaran kargo, merupakan kelebihan tetapi tidak diwajibkan.
- Selesa mengendalikan beban kerja yang sibuk dan perubahan keutamaan.
- Mudah didekati, berorientasikan khidmat dan mempunyai kemahiran komunikasi yang baik.
- Bekerja secara teratur, menitikberatkan kualiti dan mempunyai kesedaran komersial.
- Membina hubungan positif dengan pelanggan dan rakan niaga.
- Berminat menyumbang kepada pasukan yang berjaya bersama-sama.
- Bersedia untuk belajar dan menyumbang kepada pasukan.
- Berpengalaman menggunakan Outlook dan MS Dynamics CRM.
Faedah
- Peranan yang pelbagai dalam industri yang pantas dengan wawasan antarabangsa.
- Persekitaran kerja yang inklusif dan tidak formal.
- Rakan sekerja mahir yang sedia berkongsi pengalaman.
- Peluang untuk memikul tanggungjawab dan membentuk cara kerja sendiri.
- Peluang untuk berkembang secara profesional dan peribadi dalam organisasi global.
- Autonomi bersama akauntabiliti.
- Peluang untuk mengembangkan kerjaya dalam syarikat global.