DSV - Global Transport and Logistics — бизнеске әуе, теңіз, автомобиль және теміржол желілері арқылы жүктерді тасымалдауға, сақтауға және басқаруға көмектесетін жаһандық жүк тасымалдау және логистика компаниясы. Оның қызметтеріне келісімшарттық логистика, қоймалау және жеткізу тізбегін қолдау, сондай-ақ брондау мен жөнелтілімдерді бақылауға арналған myDSV, жөнелтілімді қадағалау және API немесе EDI арқылы қосылу сияқты цифрлық құралдар кіреді. DSV автомобиль жасау, денсаулық сақтау, аэроғарыш және тұтыну тауарлары секторларына қызмет көрсетеді. Компания операциялық тиімділікке, инновацияға және неғұрлым тұрақты логистикаға бағытталған кең халықаралық желіге ие.
Customer Service Agent – Horsens
Support DSV parcel transport customers in Horsens by answering inquiries, arranging urgent shipments, advising on transport options, and coordinating with couriers.
Сипаттама
- Create customer experiences that make a difference.
- Coordinate daily with national and international courier companies.
- Respond to customer inquiries by phone and email.
- Handle urgent shipments.
- Advise customers on transport options.
- Assist with quote requests.
- Follow up on customer inquiries.
- Help build strong, lasting customer relationships.
- Work closely with colleagues and partners to find effective solutions.
- Manage your own customers and provide professional, personal service throughout the process.
Талаптар
- Experience in customer service, transport, or logistics, such as freight forwarding, is an advantage but not required.
- Comfortably manage a busy workload and shifting priorities.
- Be approachable, service-minded, and a strong communicator.
- Work in an organized way, with attention to quality and commercial awareness.
- Build positive relationships with customers and business partners.
- Be keen to contribute to a team that succeeds together.
- Be willing to learn and contribute to the team.
- Have experience with Outlook and MS Dynamics CRM.
Артықшылықтар
- A varied role in a fast-moving industry with an international outlook.
- An inclusive, informal working environment.
- Skilled colleagues who are happy to share their experience.
- The chance to take ownership and shape your work.
- Opportunities for professional and personal growth in a global organization.
- Autonomy with accountability.
- Opportunities to develop your career in a global company.