DSV - Global Transport and Logistics היא חברת שילוח ולוגיסטיקה גלובלית המסייעת לעסקים להעביר, לאחסן ולנהל סחורות באמצעות רשתות הובלה אוויריות, ימיות, יבשתיות ורכבתיות. שירותיה כוללים לוגיסטיקה בחוזה, אחסנה ותמיכה בשרשרת האספקה, לצד כלים דיגיטליים כגון myDSV, מעקב אחר משלוחים וחיבור באמצעות API או EDI להזמנה ולשקיפות. DSV משרתת מגזרים ובהם תעשיית הרכב, שירותי הבריאות, התעופה והחלל ומוצרי הצריכה, באמצעות רשת בינלאומית רחבה המתמקדת ביעילות תפעולית, בחדשנות ובלוגיסטיקה בת־קיימא יותר.
נציג שירות לקוחות – הורסנס
תמיכה בלקוחות הובלת החבילות של DSV בהורסנס באמצעות מענה לפניות, ארגון משלוחים דחופים, ייעוץ לגבי אפשרויות הובלה ותיאום עם חברות שליחויות.
תיאור
- יוצרים חוויות לקוח שעושות את ההבדל.
- מתאמים מדי יום עם חברות שליחויות מקומיות ובינלאומיות.
- משיבים לפניות לקוחות בטלפון ובדוא״ל.
- מטפלים במשלוחים דחופים.
- מייעצים ללקוחות לגבי אפשרויות הובלה.
- מסייעים בבקשות להצעות מחיר.
- עוקבים אחר פניות לקוחות.
- מסייעים בבניית קשרים חזקים ומתמשכים עם לקוחות.
- עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם עמיתים ושותפים למציאת פתרונות יעילים.
- מנהלים את הלקוחות שלכם ומעניקים שירות מקצועי ואישי לאורך כל התהליך.
דרישות
- ניסיון בשירות לקוחות, בהובלה או בלוגיסטיקה, כגון שילוח מטענים, הוא יתרון אך אינו חובה.
- יכולת להתמודד בנוחות עם עומס עבודה ועם סדרי עדיפויות משתנים.
- נגישות, גישה שירותית ויכולת תקשורת טובה.
- עבודה מאורגנת תוך הקפדה על איכות ומודעות מסחרית.
- בניית קשרים חיוביים עם לקוחות ועם שותפים עסקיים.
- רצון לתרום לצוות שמצליח יחד.
- נכונות ללמוד ולתרום לצוות.
- ניסיון בשימוש ב-Outlook וב-MS Dynamics CRM.
הטבות
- תפקיד מגוון בענף דינמי בעל אופי בינלאומי.
- סביבת עבודה מכילה ולא פורמלית.
- עמיתים מיומנים ששמחים לחלוק את ניסיונם.
- הזדמנות לקחת אחריות ולעצב את אופן העבודה שלכם.
- אפשרויות להתפתחות מקצועית ואישית בארגון גלובלי.
- עצמאות לצד אחריות.
- אפשרויות לפיתוח הקריירה בחברה גלובלית.