A DSV - Global Transport and Logistics globális szállítmányozási és logisztikai vállalat, amely segít a vállalkozásoknak az áruk légi, tengeri, közúti és vasúti hálózatokon keresztüli szállításában, tárolásában és kezelésében. Szolgáltatásai közé tartozik a szerződéses logisztika, a raktározás és az ellátási lánc támogatása, amelyeket olyan digitális eszközök egészítenek ki, mint a myDSV, a szállítmánykövetés, valamint a foglaláshoz és az átláthatósághoz használható API- vagy EDI-kapcsolat. A DSV az autóipar, az egészségügy, a repülőgépipar és a fogyasztási cikkek területén is kiszolgál ügyfeleket, széles nemzetközi hálózatát pedig a működési hatékonyság, az innováció és a fenntarthatóbb logisztika iránti elkötelezettség jellemzi.
Ügyfélszolgálati munkatárs – Horsens
Támogassa a DSV horsensi csomagszállítási ügyfeleit: válaszoljon kérdéseikre, szervezze meg a sürgős küldeményeket, és adjon tanácsot a szállítási lehetőségekről. Hangolja össze a teendőket a futárszolgálatokkal.
Leírás
- Teremtsen meghatározó ügyfélélményt.
- Egyeztessen naponta hazai és nemzetközi futárszolgálatokkal.
- Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire telefonon és e-mailben.
- Intézze a sürgős küldeményeket.
- Adjon tanácsot az ügyfeleknek a szállítási lehetőségekről.
- Segítsen az árajánlatkérésekben.
- Kövesse nyomon az ügyfelek megkereséseit.
- Járuljon hozzá erős, tartós ügyfélkapcsolatok kialakításához.
- Dolgozzon szorosan együtt kollégáival és partnereivel a hatékony megoldások megtalálásáért.
- Kezelje saját ügyfeleit, és nyújtson professzionális, személyre szabott szolgáltatást a teljes folyamat során.
Követelmények
- Előnyt jelent, de nem feltétel az ügyfélszolgálati, szállítmányozási vagy logisztikai tapasztalat, például a fuvarszervezésben szerzett gyakorlat.
- Magabiztosan kezelje a nagy munkaterhelést és a változó prioritásokat.
- Legyen közvetlen, ügyfélközpontú, és kommunikáljon hatékonyan.
- Dolgozzon szervezetten, ügyelve a minőségre és az üzleti szempontokra.
- Építsen pozitív kapcsolatokat az ügyfelekkel és üzleti partnerekkel.
- Szívesen járuljon hozzá egy közös sikerekért dolgozó csapat munkájához.
- Legyen nyitott a tanulásra, és vegyen részt a csapat munkájában.
- Rendelkezzen Outlook- és MS Dynamics CRM-tapasztalattal.
Juttatások
- Változatos munkakör egy gyors tempójú, nemzetközi szemléletű iparágban.
- Befogadó, kötetlen munkahelyi légkör.
- Tapasztalt kollégák, akik szívesen megosztják tudásukat.
- Lehetőség az önálló felelősségvállalásra és a munka alakítására.
- Szakmai és személyes fejlődési lehetőségek egy globális szervezetnél.
- Önállóság felelősségvállalással.
- Karrierépítési lehetőségek egy globális vállalatnál.