服務銷售代表（混合辦公，美國）
透過通路合作夥伴推動 Arrow 的專業服務、託管服務和支援服務營收。 在雲端、資安、基礎架構和人工智慧領域拓展經常性技術服務商機。
說明
- 在現有及潛在通路合作夥伴中尋找、開發並篩選服務商機
- 建立並管理涵蓋專業服務、託管服務和支援服務的銷售管道
- 制定並執行以經常性營收成長為目標的合作夥伴客戶計畫
- 將服務附加至基礎架構、雲端、安全性、軟體和硬體商機
- 為多年期服務合作制定藍圖
- 發掘業務需求，並根據客戶目標定位以成果為導向的解決方案
- 與解決方案架構師、工程和交付團隊合作制定工作說明書、提案和定價
- 領導複雜銷售週期，透過顧問式銷售處理客戶異議
- 提高經常性託管服務的採用率，推動年度經常性營收、月度經常性營收和託管服務合約成長
- 推動續約、交叉銷售、追加銷售和擴展商機
- 與通路合作夥伴建立值得信賴的顧問關係
- 制定聯合業務計畫並主持季度業務回顧和銷售管道檢視
- 透過培訓、最佳實務和市場進入規劃賦能合作夥伴
- 與供應商合作夥伴協作開展聯合商機和銷售計畫
- 管理從初始開發到續約的完整銷售週期
- 協商服務協議、工作說明書和主服務協議
- 在解決方案設計和客戶互動期間協調跨職能團隊
- 達成或超越預訂額、營收、毛利和經常性營收目標
- 與交付和客戶成功團隊合作進行客戶導入、採用和滿意度工作
- 在 Salesforce CRM 中追蹤銷售管道和商機
- 編製每月、每季和每年的銷售預測
- 監控預訂額、營收、毛利、服務附加率、續約率和經常性營收成長等關鍵績效指標
- 向管理層報告業務洞察和銷售管道進度
- 持續了解 Arrow 的服務組合和策略性技術供應商
- 持續掌握雲端、資安、人工智慧、基礎架構和託管服務趨勢
- 強化顧問式銷售、協商和高階主管簡報能力
- 指導初階銷售人員並分享有效實務
職位要求
- 至少五年在 IT 通路、經銷、系統整合商、加值經銷商、託管服務供應商或技術解決方案環境中銷售專業服務、託管服務或支援服務的經驗
- 具備透過通路合作夥伴銷售服務並管理複雜商機的成功紀錄
- 持續達成或超越銷售配額
- 具備透過託管服務、訂閱、續約和生命週期服務創造經常性營收商機的經驗
- 具備面向技術和高階主管利害關係人的出色顧問式銷售及解決方案銷售能力
- 具備與解決方案架構師、工程和交付團隊合作建立客戶解決方案的經驗
- 了解企業雲端、資安、基礎架構、虛擬化、儲存、網路和資料技術
- 具備 Salesforce CRM 或同類銷售管理平台的使用經驗
- 具備定價、獲利能力、利潤率管理和預測方面的商業敏銳度
- 具備出色的簡報、協商、溝通和關係建立能力
- 能夠出差約 25%–50%
- 優先考慮：具備與 Microsoft、AWS、VMware、Palo Alto Networks、NetApp、Red Hat、Cisco、Dell Technologies 或同等策略合作夥伴等技術供應商合作的經驗
- 優先考慮：了解託管服務架構、ITIL 概念、雲端營運或資安營運
- 優先考慮：具備策略客戶規劃、合作夥伴賦能和高階主管業務檢視經驗
- 優先考慮：熟悉 Challenger、MEDDPICC、Miller Heiman 或解決方案銷售等顧問式銷售方法
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- 401(k) 及配對提撥
- 短期和長期失能保險
- 健康儲蓄帳戶或健康報銷帳戶選項
- 帶薪休假，包括病假、假日和年假
- 學費補助
- 專業成長機會
- 財務薪酬
- 福利方案