1 – 10 員工
教育CB Talents Academy 是一家教育與 IT 培訓機構，致力於協助年輕人將技術學習轉化為就業機會。學院成立於 2014 年，針對 IT 各領域以及 Java、Ruby on Rails 等程式語言培養技能，並與知名企業合作，為有志於在競爭激烈的國內外科技市場發展的學生提升實務就業能力。
法語支付客戶支援專員
透過電話、線上聊天和電子郵件，為全球支付服務商的法語客戶解答銀行卡相關問題。 在雅典完成初期實體培訓後，可於希臘遠端工作。
說明
- 協助法語客戶處理銀行卡遺失或遭竊、卡片權益、付款遭拒及餘額查詢等問題
- 透過電話、線上聊天和電子郵件回覆客戶
- 在客戶關係管理系統中準確記錄每次互動
- 每天處理約10至20個案件
- 之後承接電子郵件和社群媒體支援工作
- 從第一線客戶支援職務發展至後台工作
職位要求
- 申請人必須居住在希臘
- 法語達母語程度或C1程度
- 英語達B1程度
- 至少兩年客服中心工作經驗
- 具金融服務經驗者尤佳
- 具備良好的書面溝通能力
- 具備良好的電腦技能
- 能夠同時處理多項任務
- 可配合全天候營運帳戶的輪班安排，包括每月約兩個週末及偶爾的夜班
- 提供最新的英文履歷
福利待遇
- 可在家遠端工作
- 目前居住在希臘境外的候選人可能獲得搬遷協助
- 依目標達成情況，可獲得最高200歐元的生產力獎金
- 依計畫調薪：任職滿12個月後稅前月薪為1,100歐元，滿三年後為1,150歐元
- 為期兩週的培訓及跟崗熟悉期
- 有機會從第一線支援轉至後台職務
- 接觸金融服務領域
- 加入國際團隊，並使用約10種專業客戶工具