1 – 10 Çalışanlar
EğitimCB Talents Academy, gençlerin teknik eğitimlerini istihdam fırsatlarına dönüştürmelerine yardımcı olmaya odaklanan bir eğitim ve BT eğitim kuruluşudur. 2014 yılında kurulan akademi, Java ve Ruby on Rails dâhil olmak üzere çeşitli BT alanlarında ve programlama dillerinde beceriler geliştirir. Öğrencilerin rekabetçi ulusal ve uluslararası teknoloji pazarlarında kariyer yapabilmeleri için uygulamalı istihdam edilebilirliklerini güçlendirmek amacıyla önde gelen şirketlerle iş birliği yapar.
Fransızca Konuşan Ödemeler Müşteri Destek Temsilcisi
Küresel bir ödeme sağlayıcısının Fransızca konuşan müşterilerine kart konularında telefon, sohbet ve e-posta yoluyla destek verin. Atina’da yüz yüze başlangıç eğitimini tamamladıktan sonra Yunanistan’dan uzaktan çalışın.
Açıklama
- Kayıp veya çalıntı kartlar, kart avantajları, reddedilen alışverişler ve bakiye sorguları konusunda Fransızca konuşan müşterilere yardımcı olun
- Müşterilere telefon, sohbet ve e-posta yoluyla yanıt verin
- Her etkileşimi CRM sistemine doğru şekilde kaydedin
- Günde yaklaşık 10 ila 20 vakayı yönetin
- Daha sonra e-posta ve sosyal medya destek görevlerini üstlenin
- Ön saftaki müşteri desteğinden arka ofis çalışmalarına geçiş yapın
Gereksinimler
- Başvuru sahipleri Yunanistan’da ikamet etmelidir
- Anadil düzeyinde veya C1 seviyesinde Fransızca bilgisi
- B1 seviyesinde İngilizce bilgisi
- En az iki yıllık çağrı merkezi deneyimi
- Finansal hizmetler deneyimi avantajdır
- Güçlü yazılı iletişim becerileri
- İyi bilgisayar becerileri
- Birden fazla görevi yönetebilme
- Ayda yaklaşık iki hafta sonunu ve ara sıra gece vardiyalarını kapsayan, 7/24 hizmet veren hesapta dönüşümlü vardiyalarda çalışabilme
- İngilizce güncel özgeçmiş
Yan Haklar
- Evden uzaktan çalışma
- Şu anda Yunanistan dışında bulunan adaylara taşınma desteği sunulabilir
- Hedeflere bağlı olarak 200 €’ya kadar verimlilik bonusu
- 12 ay sonra brüt 1.100 €’ya, üç yıl sonra brüt 1.150 €’ya planlı ücret artışları
- İki haftalık eğitim ve işe uyum dönemi
- Ön saftaki destekten arka ofis görevlerine geçiş imkânı
- Finansal hizmetler alanında deneyim kazanma
- Uluslararası ekip ve yaklaşık 10 profesyonel müşteri aracını kullanma deneyimi