CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 Служители
Образование
CB Talents Academy е образователна организация и център за IT обучение, насочен към подпомагане на младите хора да превърнат техническото обучение във възможности за работа. Основана през 2014 г., академията развива умения в различни IT области и програмни езици, включително Java и Ruby on Rails, като работи с водещи компании за укрепване на практическата пригодност за заетост на студентите, които се подготвят за кариера на конкурентни национални и международни технологични пазари.

Служител в обслужването на клиенти за платежни услуги с френски език

Помагайте на френскоговорящи клиенти на глобален доставчик на платежни услуги с въпроси за карти по телефона, в чат и по имейл. Работете дистанционно от Гърция след първоначално присъствено обучение в Атина.

Описание

  • Помагайте на френскоговорящи клиенти при изгубени или откраднати карти, с предимствата на картите, отказани покупки и запитвания за наличност
  • Отговаряйте на клиентите по телефона, в чат и по имейл
  • Записвайте точно всяко взаимодействие в CRM системата
  • Обработвайте приблизително 10 до 20 случая дневно
  • По-късно поемете задачи за поддръжка по имейл и в социалните мрежи
  • Преминете от обслужване на клиенти на първа линия към работа в бек офиса

Изисквания

  • Кандидатите трябва да живеят в Гърция
  • Френски език на ниво носител на езика или C1
  • Английски език на ниво B1
  • Поне две години опит в кол център
  • Опитът във финансовите услуги е предимство
  • Добри умения за писмена комуникация
  • Добри компютърни умения
  • Умение за изпълнение на няколко задачи
  • Възможност за работа на ротационни смени в проект с денонощно обслужване, включително около два уикенда месечно и понякога нощни смени
  • Актуална автобиография на английски език

Придобивки

  • Дистанционна работа от дома
  • Възможно е да се предостави помощ при преместване на кандидати, които в момента са извън Гърция
  • Бонус за продуктивност до 200 € според постигнатите цели
  • Планирано увеличение на възнаграждението до 1 100 € бруто след 12 месеца и до 1 150 € бруто след три години
  • Двуседмичен период на обучение и адаптация
  • Възможност за преминаване от обслужване на първа линия към задължения в бек офиса
  • Опит във финансовите услуги
  • Международен екип и опит с около 10 професионални инструмента на клиента