1 – 10 직원
교육CB Talents Academy는 젊은이들이 기술 학습을 취업 기회로 연결할 수 있도록 돕는 교육 및 IT 교육 기관입니다. 2014년에 설립된 이 아카데미는 Java와 Ruby on Rails를 비롯한 프로그래밍 언어와 IT 분야 전반의 역량을 개발하며, 주요 기업들과 협력해 경쟁이 치열한 국내외 기술 시장에서 커리어를 추구하는 학생들의 실무 취업 역량을 강화하고 있습니다.
프랑스어 결제 고객 지원 담당자
글로벌 결제 서비스 기업의 프랑스어권 고객에게 전화, 채팅, 이메일로 카드 관련 문의를 지원합니다. 아테네에서 초기 대면 교육을 받은 후 그리스에서 원격 근무합니다.
설명
- 프랑스어권 고객의 카드 분실·도난, 카드 혜택, 결제 거절 및 잔액 조회 문의를 지원
- 전화, 채팅, 이메일로 고객에게 응대
- CRM에 모든 상담 내용을 정확하게 기록
- 하루 약 10~20건의 사례 처리
- 이후 이메일 및 소셜 미디어 지원 업무 담당
- 일선 고객 지원에서 백오피스 업무로 성장할 기회
지원 자격
- 그리스 거주자여야 합니다
- 프랑스어 원어민 수준 또는 C1 수준
- 영어 B1 수준
- 콜센터 경력 2년 이상
- 금융 서비스 경력 우대
- 뛰어난 문서 커뮤니케이션 능력
- 우수한 컴퓨터 활용 능력
- 여러 업무를 동시에 처리할 수 있는 능력
- 24시간 연중무휴 운영 계정의 교대 근무 가능자. 월 약 2회 주말 근무와 간헐적인 야간 근무 포함
- 최신 영문 이력서
복리후생
- 재택 원격 근무
- 현재 그리스 외 지역에 거주하는 지원자는 이주 지원을 받을 수 있습니다
- 목표 달성에 따라 최대 200유로의 생산성 보너스
- 정기 급여 인상: 12개월 근무 후 세전 월 1,100유로, 3년 후 1,150유로
- 2주간의 교육 및 현장 적응 기간
- 일선 지원에서 백오피스 업무로 이동할 기회
- 금융 서비스 분야 경험
- 국제적인 팀에서 약 10개의 전문 고객 도구를 다루는 경험