CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 พนักงาน
การศึกษา
CB Talents Academy เป็นองค์กรด้านการศึกษาและการฝึกอบรมเทคโนโลยีสารสนเทศที่มุ่งช่วยให้คนรุ่นใหม่เปลี่ยนความรู้ด้านเทคนิคให้เป็นโอกาสในการทำงาน สถาบันก่อตั้งขึ้นในปี 2014 และพัฒนาทักษะในหลากหลายสาขาของเทคโนโลยีสารสนเทศและภาษาโปรแกรม รวมถึง Java และ Ruby on Rails พร้อมทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการทำงานจริงให้แก่นักเรียนที่ต้องการประกอบอาชีพในตลาดเทคโนโลยีระดับประเทศและนานาชาติที่มีการแข่งขันสูง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านการชำระเงินที่พูดภาษาฝรั่งเศส

ช่วยเหลือลูกค้าที่พูดภาษาฝรั่งเศสของผู้ให้บริการชำระเงินระดับโลกเกี่ยวกับบัตร ผ่านทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล ทำงานจากระยะไกลในกรีซ หลังผ่านการฝึกอบรมแบบพบหน้าที่เอเธนส์ในช่วงแรก

รายละเอียด

  • ช่วยเหลือลูกค้าที่พูดภาษาฝรั่งเศสเกี่ยวกับบัตรที่สูญหายหรือถูกขโมย สิทธิประโยชน์ของบัตร รายการซื้อที่ถูกปฏิเสธ และการสอบถามยอดคงเหลือ
  • ตอบคำถามลูกค้าทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล
  • บันทึกการติดต่อแต่ละครั้งในระบบ CRM อย่างถูกต้อง
  • ดูแลเคสประมาณ 10 ถึง 20 เคสต่อวัน
  • รับหน้าที่สนับสนุนทางอีเมลและโซเชียลมีเดียเพิ่มเติมในภายหลัง
  • เติบโตจากงานบริการลูกค้าด่านหน้าไปสู่งานหลังบ้าน

คุณสมบัติ

  • ผู้สมัครต้องอาศัยอยู่ในกรีซ
  • มีทักษะภาษาฝรั่งเศสระดับเจ้าของภาษาหรือระดับ C1
  • มีทักษะภาษาอังกฤษระดับ B1
  • มีประสบการณ์ทำงานในคอลเซ็นเตอร์อย่างน้อยสองปี
  • หากมีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดี
  • สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้
  • สามารถทำงานเป็นกะหมุนเวียนในบัญชีงานที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงทำงานประมาณสองสุดสัปดาห์ต่อเดือนและกะกลางคืนเป็นครั้งคราว
  • มี CV ฉบับปัจจุบันเป็นภาษาอังกฤษ

สวัสดิการ

  • ทำงานจากที่บ้านได้
  • อาจมีความช่วยเหลือด้านการย้ายถิ่นฐานสำหรับผู้สมัครที่ปัจจุบันอยู่นอกกรีซ
  • โบนัสตามผลงานสูงสุด €200 โดยพิจารณาจากเป้าหมาย
  • มีการปรับค่าจ้างตามกำหนดเป็น €1,100 ก่อนหักภาษีหลังทำงาน 12 เดือน และ €1,150 ก่อนหักภาษีหลังทำงานสามปี
  • มีช่วงฝึกอบรมและฝึกปฏิบัติงานสองสัปดาห์
  • มีเส้นทางเติบโตจากงานสนับสนุนด่านหน้าไปสู่งานหลังบ้าน
  • ได้สัมผัสประสบการณ์ในธุรกิจบริการทางการเงิน
  • ทำงานร่วมกับทีมระดับนานาชาติและใช้เครื่องมือสำหรับลูกค้ามืออาชีพประมาณ 10 รายการ