CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 Ansatte
Utdanning
CB Talents Academy er en utdannings- og IT-opplæringsorganisasjon som fokuserer på å hjelpe unge med å omsette teknisk læring til arbeidsmuligheter. Akademiet ble grunnlagt i 2014 og utvikler ferdigheter innen ulike IT-fagområder og programmeringsspråk, blant annet Java og Ruby on Rails. Gjennom samarbeid med ledende selskaper styrker akademiet studentenes praktiske arbeidslivskompetanse når de satser på karrierer i konkurranseutsatte nasjonale og internasjonale teknologimarkeder.

Fransktalende kundestøttemedarbeider innen betalinger

Hjelp fransktalende kunder hos en global betalingstilbyder med kortspørsmål via telefon, chat og e-post. Jobb eksternt fra Hellas etter innledende opplæring på stedet i Athen.

Beskrivelse

  • Hjelp fransktalende kunder med tapte eller stjålne kort, kortfordeler, avviste kjøp og saldoforespørsler
  • Svar kunder via telefon, chat og e-post
  • Registrer hver kundehenvendelse nøyaktig i CRM-systemet
  • Håndter omtrent 10 til 20 saker per dag
  • Ta senere også hånd om støtte via e-post og sosiale medier
  • Gå fra kundestøtte i førstelinjen til arbeid på backoffice

Krav

  • Søkere må bo i Hellas
  • Fransk på morsmålsnivå eller C1-nivå
  • Engelsk på B1-nivå
  • Minst to års erfaring fra kundesenter
  • Erfaring med finansielle tjenester er en fordel
  • Gode skriftlige kommunikasjonsevner
  • Gode datakunnskaper
  • Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
  • Mulighet til å arbeide roterende skift på en konto med døgnåpen støtte, inkludert omtrent to helger i måneden og sporadiske nattevakter
  • Oppdatert CV på engelsk

Fordeler

  • Jobb hjemmefra
  • Flyttehjelp kan være tilgjengelig for kandidater som for tiden befinner seg utenfor Hellas
  • Produktivitetsbonus på opptil 200 euro basert på mål
  • Planlagte lønnsøkninger til 1 100 euro brutto etter 12 måneder og 1 150 euro brutto etter tre år
  • To ukers opplæring og innkjøringsperiode
  • Mulighet til å gå fra støtte i førstelinjen til backofficeoppgaver
  • Erfaring med finansielle tjenester
  • Internasjonalt team og erfaring med rundt 10 profesjonelle klientverktøy