1 – 10 Töötajad
HaridusCB Talents Academy on haridus- ja IT-koolitusorganisatsioon, mis aitab noortel muuta tehnilised õpingud töövõimalusteks. 2014. aastal asutatud akadeemia arendab oskusi eri IT-valdkondades ja programmeerimiskeeltes, sealhulgas Java ning Ruby on Rails, tehes koostööd juhtivate ettevõtetega, et tugevdada nende õpilaste praktilist tööalast konkurentsivõimet, kes soovivad teha karjääri konkurentsitihedatel riiklikel ja rahvusvahelistel tehnoloogiaturgudel.
Prantsuskeelne makseteenuste klienditoe esindaja
Aita üleilmse makseteenuste pakkuja prantsuskeelseid kliente kaardiküsimustes telefoni, vestluse ja e-posti teel. Tööta kaugtööna Kreekast pärast esmast kohapealset koolitust Ateenas.
Kirjeldus
- Aita prantsuskeelseid kliente kadunud või varastatud kaartide, kaardihüvede, tagasilükatud ostude ja saldopäringutega
- Vasta klientidele telefoni, vestluse ja e-posti teel
- Salvesta iga suhtlus CRM-i täpselt
- Käsitle päevas ligikaudu 10–20 juhtumit
- Võta hiljem enda peale e-posti ja sotsiaalmeedia klienditoe ülesanded
- Liigu esmatasandi klienditoest tugitegevuste juurde
Nõuded
- Kandidaat peab elama Kreekas
- Prantsuse keele oskus emakeele tasemel või C1-tasemel
- Inglise keele oskus B1-tasemel
- Vähemalt kaheaastane kõnekeskuses töötamise kogemus
- Finantsteenuste valdkonna kogemus tuleb kasuks
- Hea kirjalik suhtlusoskus
- Head arvutioskused
- Oskus hallata mitut ülesannet korraga
- Valmidus töötada vahetustega ööpäevaringselt avatud klienditoes, sealhulgas umbes kahel nädalavahetusel kuus ja aeg-ajalt öövahetustes
- Värske ingliskeelne CV
Hüved
- Kaugtöö kodust
- Kreekast väljaspool elavatele kandidaatidele võib olla saadaval kolimistoetus
- Tootlikkusboonus kuni 200 eurot, mis sõltub eesmärkide täitmisest
- Plaanipärane palgatõus: pärast 12 kuud 1100 eurot bruto ja pärast kolme aastat 1150 eurot bruto
- Kahe nädala pikkune koolitus- ja sisseelamisperiood
- Võimalus liikuda esmatasandi klienditoest tugitegevuste juurde
- Kogemus finantsteenuste valdkonnas
- Rahvusvaheline meeskond ja kogemus umbes 10 professionaalse klienditöö tööriistaga