CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 Medarbejdere
Uddannelse
CB Talents Academy er en uddannelses- og IT-træningsorganisation, der fokuserer på at hjælpe unge med at omsætte teknisk læring til beskæftigelsesmuligheder. Akademiet blev grundlagt i 2014 og udvikler færdigheder inden for forskellige IT-discipliner og programmeringssprog, herunder Java og Ruby on Rails. Gennem samarbejde med førende virksomheder styrker akademiet de studerendes praktiske beskæftigelsesegnethed, når de forfølger karrierer på konkurrenceprægede nationale og internationale teknologimarkeder.

Fransktalende kundeservicemedarbejder inden for betalinger

Hjælp fransktalende kunder hos en global betalingsudbyder med spørgsmål om kort via telefon, chat og e-mail. Arbejd hjemmefra i Grækenland efter indledende oplæring på stedet i Athen.

Beskrivelse

  • Hjælp fransktalende kunder med mistede eller stjålne kort, kortfordele, afviste køb og forespørgsler om saldo
  • Besvar kunder via telefon, chat og e-mail
  • Registrer hver kundehenvendelse nøjagtigt i CRM-systemet
  • Håndter cirka 10 til 20 sager om dagen
  • Overtag senere også support via e-mail og sociale medier
  • Gå fra kundesupport i første linje til backofficearbejde

Krav

  • Ansøgere skal bo i Grækenland
  • Fransk på modersmålsniveau eller C1-niveau
  • Engelsk på B1-niveau
  • Mindst to års erfaring fra et callcenter
  • Erfaring med finansielle tjenester er en fordel
  • Gode skriftlige kommunikationsevner
  • Gode computerfærdigheder
  • Evne til at håndtere flere opgaver på samme tid
  • Mulighed for at arbejde på skiftende vagter på en konto med døgnsupport, herunder cirka to weekender om måneden og lejlighedsvise nattevagter
  • Aktuelt CV på engelsk

Fordele

  • Arbejd hjemmefra
  • Flyttehjælp kan være tilgængelig for kandidater, der i øjeblikket befinder sig uden for Grækenland
  • Produktivitetsbonus på op til 200 euro baseret på mål
  • Planlagte lønstigninger til 1.100 euro brutto efter 12 måneder og 1.150 euro brutto efter tre år
  • To ugers oplæring og introduktionsperiode
  • Mulighed for at gå fra support i første linje til backofficeopgaver
  • Erfaring med finansielle tjenester
  • Internationalt team og erfaring med cirka 10 professionelle klientværktøjer