1 – 10 Zaposlenici
ObrazovanjeCB Talents Academy obrazovna je organizacija za IT edukaciju usmjerena na pomaganje mladima da tehničko znanje pretvore u prilike za zapošljavanje. Osnovana 2014. godine, akademija razvija vještine u različitim područjima IT-a i programskim jezicima, uključujući Javu i Ruby on Rails, te surađuje s vodećim tvrtkama kako bi ojačala praktičnu zapošljivost studenata koji se pripremaju za karijere na konkurentnim nacionalnim i međunarodnim tehnološkim tržištima.
Agent korisničke podrške za platne usluge na francuskom jeziku
Pomažite korisnicima globalnog pružatelja platnih usluga koji govore francuski u vezi s pitanjima o karticama putem telefona, chata i e-pošte. Radite na daljinu iz Grčke nakon početne obuke uživo u Ateni.
Opis
- Pomažite korisnicima koji govore francuski kod izgubljenih ili ukradenih kartica, u vezi s pogodnostima kartica, odbijenim kupnjama i upitima o stanju računa
- Odgovarajte korisnicima putem telefona, chata i e-pošte
- Točno zabilježite svaku interakciju u CRM-u
- Obradite približno 10 do 20 slučajeva dnevno
- Kasnije preuzmite zadatke podrške putem e-pošte i društvenih mreža
- Napredujte s prve linije korisničke podrške na poslove u pozadinskom uredu
Zahtjevi
- Kandidati moraju živjeti u Grčkoj
- Francuski na razini izvornog govornika ili C1
- Engleski na razini B1
- Najmanje dvije godine iskustva u pozivnom centru
- Iskustvo u financijskim uslugama prednost je
- Izražene vještine pisane komunikacije
- Dobro snalaženje u radu na računalu
- Sposobnost obavljanja više zadataka
- Dostupnost za rotirajuće smjene u korisničkoj podršci koja radi 24/7, uključujući oko dva vikenda mjesečno i povremene noćne smjene
- Aktualni životopis na engleskom jeziku
Pogodnosti
- Rad na daljinu od kuće
- Kandidatima koji se trenutačno nalaze izvan Grčke može biti dostupna pomoć pri preseljenju
- Bonus za produktivnost do 200 €, ovisno o ostvarenim ciljevima
- Planirano povećanje plaće na 1.100 € bruto nakon 12 mjeseci i 1.150 € bruto nakon tri godine
- Dva tjedna obuke i uhodavanja
- Mogućnost prelaska s prve linije podrške na poslove u pozadinskom uredu
- Iskustvo u financijskim uslugama
- Međunarodni tim i iskustvo s približno 10 profesionalnih alata klijenata