1 – 10 Alkalmazottak
OktatásA CB Talents Academy oktatási és informatikai képzéssel foglalkozó szervezet, amelynek célja, hogy segítsen a fiataloknak a műszaki tanulmányaikat elhelyezkedési lehetőségekké alakítani. A 2014-ben alapított akadémia különböző informatikai területeken és programozási nyelvekben, köztük a Javában és a Ruby on Railsben fejleszti a készségeket. Vezető vállalatokkal együttműködve erősíti a versenyképes hazai és nemzetközi technológiai piacokon karriert építő hallgatók gyakorlati elhelyezkedési esélyeit.
Franciául Beszélő Fizetési Ügyféltámogatási Munkatárs
Telefonon, chaten és e-mailben segítse egy globális fizetési szolgáltató franciául beszélő ügyfeleit a kártyáikkal kapcsolatos kérdésekben. Az athéni személyes betanítás után távmunkában dolgozhat Görögországból.
Leírás
- Segítsen a franciául beszélő ügyfeleknek elveszett vagy ellopott kártyák, kártyaelőnyök, elutasított vásárlások és egyenleglekérdezések ügyében
- Válaszoljon az ügyfeleknek telefonon, chaten és e-mailben
- Rögzítsen pontosan minden ügyfélkapcsolatot a CRM-rendszerben
- Kezeljen naponta körülbelül 10–20 ügyet
- Később vállaljon e-mailes és közösségimédia-támogatási feladatokat
- Lépjen tovább az első vonalbeli ügyféltámogatástól a háttérirodai munkakörök felé
Követelmények
- A jelentkezőknek Görögországban kell élniük
- Anyanyelvi szintű vagy C1-es francia nyelvtudás
- B1-es angol nyelvtudás
- Legalább két év call centeres tapasztalat
- A pénzügyi szolgáltatások területén szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Erős írásbeli kommunikációs készség
- Jó számítógépes ismeretek
- Képesség több feladat párhuzamos kezelésére
- Rendelkezésre állás váltott műszakban egy éjjel-nappal működő ügyfélprojekten, havonta körülbelül két hétvégével és alkalmanként éjszakai műszakokkal
- Friss, angol nyelvű önéletrajz
Juttatások
- Távmunkavégzés otthonról
- A jelenleg Görögországon kívül élő jelöltek számára költözési támogatás is elérhető lehet
- A célok teljesítésétől függően legfeljebb 200 € teljesítménybónusz
- Tervezett béremelés: 12 hónap után bruttó 1 100 €, három év után bruttó 1 150 €
- Kéthetes képzési és betanulási időszak
- Továbblépési lehetőség az első vonalbeli támogatástól a háttérirodai feladatok felé
- Tapasztalatszerzés a pénzügyi szolgáltatások területén
- Nemzetközi csapat és körülbelül 10 professzionális ügyféleszköz használatának tapasztalata