1 – 10 员工
教育CB Talents Academy 是一家教育与 IT 培训机构，致力于帮助年轻人将技术学习转化为就业机会。学院成立于 2014 年，围绕 IT 各领域及 Java、Ruby on Rails 等编程语言培养技能，并与知名企业合作，为有志于在竞争激烈的国内外科技市场中发展的学生提升实际就业能力。
法语支付客户支持专员
通过电话、在线聊天和电子邮件，为全球支付服务商的法语客户解答银行卡相关问题。 在雅典完成初期线下培训后，可在希腊远程工作。
描述
- 协助法语客户处理银行卡遗失或被盗、卡片权益、付款遭拒及余额查询等问题
- 通过电话、在线聊天和电子邮件回复客户
- 在客户关系管理系统中准确记录每次互动
- 每天处理约10至20个案件
- 之后承担电子邮件和社交媒体支持工作
- 从一线客户支持岗位发展至后台工作
任职要求
- 申请人必须居住在希腊
- 法语达到母语水平或C1水平
- 英语达到B1水平
- 至少两年呼叫中心工作经验
- 具有金融服务经验者优先
- 具备出色的书面沟通能力
- 具备良好的计算机技能
- 能够同时处理多项任务
- 能够适应全天候运营账户的轮班安排，包括每月约两个周末及偶尔的夜班
- 提供最新的英文简历
福利待遇
- 可在家远程工作
- 目前居住在希腊境外的候选人可能获得搬迁协助
- 根据目标完成情况，可获得最高200欧元的绩效奖金
- 按计划调薪：工作满12个月后税前月薪为1,100欧元，满三年后为1,150欧元
- 为期两周的培训及跟岗熟悉期
- 有机会从一线支持转至后台工作
- 接触金融服务领域
- 加入国际化团队，并使用约10种专业客户服务工具