1 – 10 Karyawan
PendidikanCB Talents Academy ialah sebuah organisasi pendidikan dan latihan IT yang memberi tumpuan kepada membantu golongan muda mengubah pembelajaran teknikal menjadi peluang pekerjaan. Ditubuhkan pada tahun 2014, akademi ini membangunkan kemahiran dalam pelbagai bidang IT dan bahasa pengaturcaraan termasuk Java serta Ruby on Rails, dengan bekerjasama dengan syarikat-syarikat terkemuka untuk memperkukuh kebolehpasaran praktikal pelajar yang mengejar kerjaya dalam pasaran teknologi nasional dan antarabangsa yang kompetitif.
Perwakilan Dukungan Pelanggan Pembayaran Berbahasa Prancis
Membantu pelanggan berbahasa Prancis dari penyedia pembayaran global dengan pertanyaan seputar kartu melalui telepon, chat, dan email. Bekerja jarak jauh dari Yunani setelah pelatihan awal tatap muka di Athena.
Deskripsi
- Membantu pelanggan berbahasa Prancis yang kehilangan kartu atau kartunya dicuri, dengan manfaat kartu, transaksi yang ditolak, dan pertanyaan saldo
- Menanggapi pelanggan melalui telepon, chat, dan email
- Mencatat setiap interaksi secara akurat di CRM
- Menangani sekitar 10 hingga 20 kasus per hari
- Mengambil tugas dukungan melalui email dan media sosial di kemudian hari
- Beralih dari dukungan pelanggan lini depan ke pekerjaan back-office
Persyaratan
- Pelamar harus tinggal di Yunani
- Kemampuan bahasa Prancis setara penutur asli atau tingkat C1
- Kemampuan bahasa Inggris tingkat B1
- Pengalaman di pusat panggilan minimal dua tahun
- Pengalaman di layanan keuangan menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi tertulis yang kuat
- Keterampilan komputer yang baik
- Mampu menangani beberapa tugas sekaligus
- Bersedia bekerja dengan jadwal giliran pada layanan 24/7, termasuk sekitar dua akhir pekan per bulan dan sesekali giliran malam
- CV terbaru dalam bahasa Inggris
Tunjangan
- Bekerja jarak jauh dari rumah
- Bantuan relokasi mungkin tersedia bagi kandidat yang saat ini berada di luar Yunani
- Bonus produktivitas hingga €200 berdasarkan pencapaian target
- Kenaikan gaji terjadwal menjadi €1.100 bruto setelah 12 bulan dan €1.150 bruto setelah tiga tahun
- Masa pelatihan dan pendampingan kerja selama dua minggu
- Kesempatan beralih dari dukungan lini depan ke tugas back-office
- Pengalaman di bidang layanan keuangan
- Tim internasional dan pengalaman menggunakan sekitar 10 perangkat kerja profesional milik klien