CB Talents Academy
CB Talents Academy
১ – ১০ কর্মী
শিক্ষা
CB Talents Academy একটি শিক্ষা ও আইটি প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান, যা তরুণদের প্রযুক্তিগত শিক্ষাকে কর্মসংস্থানের সুযোগে রূপান্তর করতে সহায়তা করার ওপর গুরুত্ব দেয়। ২০১৪ সালে প্রতিষ্ঠিত এই একাডেমি জাভা ও রুবি অন রেলসসহ বিভিন্ন আইটি বিষয় ও প্রোগ্রামিং ভাষায় দক্ষতা উন্নয়ন করে এবং প্রতিযোগিতামূলক জাতীয় ও আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি বাজারে ক্যারিয়ার গড়তে আগ্রহী শিক্ষার্থীদের ব্যবহারিক কর্মসংস্থানযোগ্যতা শক্তিশালী করতে শীর্ষস্থানীয় কোম্পানিগুলোর সঙ্গে কাজ করে।

ফরাসিভাষী পেমেন্ট গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি

একটি বৈশ্বিক পেমেন্ট সেবাদাতার ফরাসিভাষী গ্রাহকদের কার্ডসংক্রান্ত প্রশ্নে ফোন, চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা করুন। এথেন্সে প্রাথমিক সরাসরি প্রশিক্ষণের পর গ্রিস থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করুন।

বিবরণ

  • হারানো বা চুরি হওয়া কার্ড, কার্ডের সুবিধা, প্রত্যাখ্যাত কেনাকাটা এবং ব্যালেন্স-সংক্রান্ত প্রশ্নে ফরাসিভাষী গ্রাহকদের সহায়তা করুন
  • ফোন, চ্যাট ও ইমেইলে গ্রাহকদের উত্তর দিন
  • CRM-এ প্রতিটি কথোপকথনের তথ্য নির্ভুলভাবে নথিভুক্ত করুন
  • প্রতিদিন আনুমানিক ১০ থেকে ২০টি কেস সামলান
  • পরবর্তী সময়ে ইমেইল ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে সহায়তার দায়িত্ব নিন
  • সামনের সারির গ্রাহক সহায়তা থেকে ব্যাক-অফিসের কাজে অগ্রসর হোন

প্রয়োজনীয়তা

  • আবেদনকারীদের অবশ্যই গ্রিসে বসবাস করতে হবে
  • ফরাসি ভাষায় মাতৃভাষার সমতুল্য বা C1 দক্ষতা
  • ইংরেজিতে B1 দক্ষতা
  • কল সেন্টারে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা
  • আর্থিক পরিষেবা খাতে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে
  • লিখিত যোগাযোগে দৃঢ় দক্ষতা
  • কম্পিউটার ব্যবহারে ভালো দক্ষতা
  • একসঙ্গে একাধিক কাজ সামলানোর সক্ষমতা
  • ২৪/৭ অ্যাকাউন্টে পালাক্রমিক শিফটে কাজের প্রাপ্যতা; এতে মাসে প্রায় দুইটি সপ্তাহান্ত এবং মাঝে মাঝে রাতের শিফট অন্তর্ভুক্ত
  • ইংরেজিতে হালনাগাদ জীবনবৃত্তান্ত

সুবিধাসমূহ

  • বাড়ি থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ
  • বর্তমানে গ্রিসের বাইরে থাকা প্রার্থীদের জন্য স্থানান্তর সহায়তা পাওয়া যেতে পারে
  • লক্ষ্যমাত্রার ভিত্তিতে সর্বোচ্চ €২০০ উৎপাদনশীলতা বোনাস
  • ১২ মাস পর মোট €১,১০০ এবং তিন বছর পর মোট €১,১৫০ নির্ধারিত বেতন বৃদ্ধি
  • দুই সপ্তাহের প্রশিক্ষণ ও কাজে অভ্যস্ত হওয়ার সময়কাল
  • সামনের সারির সহায়তা থেকে ব্যাক-অফিসের দায়িত্বে যাওয়ার সুযোগ
  • আর্থিক পরিষেবা খাতে কাজের অভিজ্ঞতা
  • আন্তর্জাতিক দল এবং প্রায় ১০টি পেশাদার ক্লায়েন্ট টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা