1 – 10 Pekerja
PendidikanCB Talents Academy ialah sebuah organisasi pendidikan dan latihan IT yang memberi tumpuan kepada membantu golongan muda menukarkan pembelajaran teknikal kepada peluang pekerjaan. Ditubuhkan pada tahun 2014, akademi ini membangunkan kemahiran dalam pelbagai bidang IT dan bahasa pengaturcaraan termasuk Java dan Ruby on Rails, sambil bekerjasama dengan syarikat-syarikat terkemuka untuk mengukuhkan kebolehpasaran praktikal pelajar yang mengejar kerjaya dalam pasaran teknologi nasional dan antarabangsa yang kompetitif.
Wakil Sokongan Pelanggan Pembayaran Berbahasa Perancis
Membantu pelanggan berbahasa Perancis penyedia pembayaran global dengan pertanyaan tentang kad melalui telefon, chat dan e-mel. Bekerja dari jauh di Greece selepas latihan bersemuka awal di Athens.
Penerangan
- Membantu pelanggan berbahasa Perancis yang kehilangan kad atau kad mereka dicuri, dengan manfaat kad, pembelian yang ditolak dan pertanyaan baki
- Menjawab pelanggan melalui telefon, chat dan e-mel
- Merekod setiap interaksi dengan tepat dalam CRM
- Mengendalikan kira-kira 10 hingga 20 kes sehari
- Mengambil tugas sokongan melalui e-mel dan media sosial kemudian
- Beralih daripada sokongan pelanggan barisan hadapan kepada tugas pejabat belakang
Keperluan
- Pemohon mesti menetap di Greece
- Penguasaan bahasa Perancis pada tahap penutur asli atau C1
- Penguasaan bahasa Inggeris tahap B1
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman pusat panggilan
- Pengalaman dalam perkhidmatan kewangan merupakan kelebihan
- Kemahiran komunikasi bertulis yang mantap
- Kemahiran komputer yang baik
- Keupayaan mengendalikan pelbagai tugas
- Bersedia bekerja mengikut syif bergilir untuk akaun 24/7, termasuk kira-kira dua hujung minggu sebulan dan syif malam sekali-sekala
- CV terkini dalam bahasa Inggeris
Faedah
- Bekerja dari jauh dari rumah
- Bantuan perpindahan mungkin tersedia kepada calon yang kini berada di luar Greece
- Bonus produktiviti sehingga €200, berdasarkan sasaran
- Kenaikan gaji berjadual kepada €1,100 kasar selepas 12 bulan dan €1,150 kasar selepas tiga tahun
- Tempoh latihan dan bimbingan kerja selama dua minggu
- Peluang beralih daripada sokongan barisan hadapan kepada tugas pejabat belakang
- Pendedahan kepada perkhidmatan kewangan
- Pasukan antarabangsa dan pengalaman menggunakan kira-kira 10 alat profesional pelanggan