
۱ – ۱۰ کارکنان
آموزشCB Talents Academy یک سازمان آموزشی و آموزش فناوری اطلاعات است که بر کمک به جوانان برای تبدیل آموختههای فنی به فرصتهای شغلی تمرکز دارد. این آکادمی که در سال ۲۰۱۴ تأسیس شده است، مهارتهایی را در حوزههای مختلف فناوری اطلاعات و زبانهای برنامهنویسی از جمله جاوا و روبی آن ریلز توسعه میدهد و برای تقویت قابلیت اشتغال عملی دانشجویانی که در بازارهای رقابتی فناوری در سطح ملی و بینالمللی به دنبال ساختن مسیر شغلی هستند، با شرکتهای پیشرو همکاری میکند.
نماینده پشتیبانی مشتریان پرداخت، مسلط به زبان فرانسوی
از طریق تلفن، چت و ایمیل به مشتریان فرانسویزبان یک ارائهدهنده جهانی خدمات پرداخت در زمینه پرسشهای مربوط به کارت کمک کنید. پس از آموزش حضوری اولیه در آتن، دورکاری را از یونان انجام دهید.
توضیحات
- به مشتریان فرانسویزبان درباره کارتهای گمشده یا دزدیدهشده، مزایای کارت، خریدهای ردشده و پرسشهای مربوط به موجودی کمک کنید
- از طریق تلفن، چت و ایمیل به مشتریان پاسخ دهید
- اطلاعات هر تعامل را با دقت در CRM ثبت کنید
- روزانه حدود ۱۰ تا ۲۰ پرونده را مدیریت کنید
- بعدتر مسئولیتهای پشتیبانی ایمیل و شبکههای اجتماعی را نیز بر عهده بگیرید
- از پشتیبانی خط مقدم مشتریان به کارهای پشتصحنه منتقل شوید
شرایط لازم
- متقاضیان باید ساکن یونان باشند
- تسلط به زبان فرانسوی در سطح زبان مادری یا C1
- تسلط به زبان انگلیسی در سطح B1
- حداقل دو سال سابقه کار در مرکز تماس
- سابقه کار در خدمات مالی یک مزیت محسوب میشود
- مهارت قوی در ارتباط نوشتاری
- مهارت خوب در کار با رایانه
- توانایی مدیریت همزمان چند کار
- آمادگی برای کار در شیفتهای چرخشی در یک حساب ۲۴/۷، شامل حدود دو آخر هفته در ماه و گاهی شیفت شب
- رزومه بهروز به زبان انگلیسی
مزایا
- امکان دورکاری از خانه
- ممکن است برای متقاضیانی که اکنون خارج از یونان هستند کمکهزینه جابهجایی فراهم شود
- پاداش بهرهوری تا سقف ۲۰۰ یورو، بر اساس اهداف
- افزایش حقوق برنامهریزیشده به ناخالص ۱٬۱۰۰ یورو پس از ۱۲ ماه و ناخالص ۱٬۱۵۰ یورو پس از سه سال
- دوره دو هفتهای آموزش و آشنایی با کار
- مسیر پیشرفت از پشتیبانی خط مقدم به وظایف پشتصحنه
- آشنایی با خدمات مالی
- تجربه کار با تیمی بینالمللی و حدود ۱۰ ابزار حرفهای مشتریان