1 – 10 Anställda
UtbildningCB Talents Academy är en utbildnings- och IT-utbildningsorganisation som fokuserar på att hjälpa unga att omvandla tekniskt lärande till möjligheter till arbete. Akademin grundades 2014 och utvecklar kunskaper inom olika IT-områden och programmeringsspråk, däribland Java och Ruby on Rails. Genom samarbete med ledande företag stärker akademin studenternas praktiska anställningsbarhet när de satsar på karriärer på konkurrensutsatta nationella och internationella teknikmarknader.
Fransktalande kundsupportmedarbetare inom betalningar
Hjälp fransktalande kunder hos en global betalningsleverantör med kortfrågor via telefon, chatt och e-post. Arbeta på distans från Grekland efter en inledande utbildning på plats i Aten.
Beskrivning
- Hjälp fransktalande kunder med borttappade eller stulna kort, kortförmåner, nekade köp och saldoförfrågningar
- Svara kunder via telefon, chatt och e-post
- Dokumentera varje kontakt korrekt i CRM-systemet
- Hantera cirka 10 till 20 ärenden per dag
- Ta senare även hand om support via e-post och sociala medier
- Gå vidare från kundsupport i första linjen till arbete på backoffice
Krav
- Sökande måste bo i Grekland
- Franska på modersmålsnivå eller C1-nivå
- Engelska på B1-nivå
- Minst två års erfarenhet av callcenterarbete
- Erfarenhet av finansiella tjänster är meriterande
- God skriftlig kommunikationsförmåga
- Goda datorkunskaper
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Möjlighet att arbeta roterande skift på ett konto med support dygnet runt, inklusive cirka två helger i månaden och enstaka nattpass
- Aktuellt CV på engelska
Förmåner
- Arbeta på distans hemifrån
- Flytthjälp kan finnas tillgänglig för kandidater som för närvarande befinner sig utanför Grekland
- Produktivitetsbonus på upp till 200 euro, baserad på mål
- Planerade löneökningar till 1 100 euro brutto efter 12 månader och 1 150 euro brutto efter tre år
- Två veckors utbildning och introduktionsperiod
- Möjlighet att gå från support i första linjen till backofficeuppgifter
- Erfarenhet av finansiella tjänster
- Internationellt team och erfarenhet av cirka 10 professionella kundverktyg