1 – 10 員工
教育CB Talents Academy 是一家教育與 IT 培訓機構，致力於協助年輕人將技術學習轉化為就業機會。學院成立於 2014 年，針對 IT 各領域以及 Java、Ruby on Rails 等程式語言培養技能，並與知名企業合作，為有志於在競爭激烈的國內外科技市場發展的學生提升實務就業能力。
法語支付客戶支援專員
透過電話、線上聊天及電子郵件，為全球支付服務商的法語客戶解答銀行卡與付款問題。 可在希臘遠端工作，初期訓練需於雅典現場進行。
說明
- 協助法語客戶處理銀行卡遺失或遭竊、卡片權益、交易遭拒及餘額查詢等問題
- 居家辦公，透過電話、線上聊天及電子郵件提供支援
- 在客戶關係管理系統中準確記錄每次客戶互動
- 每天處理約10至20件案件
- 後續階段開始透過電子郵件及社群媒體提供支援
- 從第一線客戶支援職務晉升至後台工作
職位要求
- 居住於希臘
- 法語具母語程度或C1程度
- 英語具B1程度
- 至少兩年客服中心工作經驗
- 具金融服務業經驗者佳
- 具備良好的書面溝通能力
- 具備良好的電腦操作能力
- 能夠同時處理多項工作
- 能配合全年無休帳戶的輪班安排，包括每月約兩個週末及偶爾的夜班
- 提供最新的英文履歷
福利待遇
- 居家辦公
- 居住在希臘以外的候選人可能獲得搬遷支援
- 除底薪外，可依目標獲得最高200歐元的績效獎金
- 薪資依既定安排調升：任職滿12個月後稅前1100歐元，滿三年後稅前1150歐元
- 完成為期兩週的跟班適應期及訓練
- 有機會從第一線支援轉至後台工作
- 累積金融服務業經驗
- 加入國際團隊，使用約10種專業客戶服務工具