1 – 10 עובדים
חינוךאקדמיית CB Talents היא ארגון חינוכי והכשרה בתחום ה-IT, המתמקד בסיוע לצעירים להפוך את הלמידה הטכנולוגית להזדמנויות תעסוקה. האקדמיה נוסדה בשנת 2014 ומפתחת מיומנויות במגוון תחומי IT ושפות תכנות, ובהן Java ו-Ruby on Rails, תוך עבודה עם חברות מובילות לחיזוק יכולת התעסוקה המעשית של סטודנטים המבקשים לבנות קריירה בשווקי טכנולוגיה לאומיים ובין-לאומיים תחרותיים.
נציג תמיכת לקוחות בתחום התשלומים דובר צרפתית
מתן תמיכה ללקוחות דוברי צרפתית של ספק תשלומים גלובלי בנושאי כרטיסים ותשלומים, בטלפון, בצ׳אט ובדוא״ל. עבודה מרחוק מיוון, עם הכשרה ראשונית באתר באתונה.
תיאור
- סיוע ללקוחות דוברי צרפתית במקרים של אובדן או גניבה של כרטיסים, הטבות בכרטיס, רכישות שנדחו ובירור יתרות
- מענה בטלפון, בצ׳אט ובדוא״ל במהלך עבודה מהבית
- תיעוד מדויק של כל אינטראקציה עם לקוח במערכת CRM
- טיפול בכ־10–20 פניות ביום
- הרחבת התמיכה לדוא״ל ולרשתות החברתיות בשלב מאוחר יותר
- התקדמות מתמיכת לקוחות בקו הראשון לעבודה במשרד האחורי
דרישות
- מגורים ביוון
- צרפתית ברמת שפת אם או C1
- אנגלית ברמת B1
- ניסיון של שנתיים לפחות במוקד טלפוני
- ניסיון בשירותים פיננסיים הוא יתרון
- יכולת התנסחות טובה בכתב
- מיומנויות מחשב טובות
- יכולת לבצע כמה משימות במקביל
- זמינות למשמרות מתחלפות במוקד הפועל 24/7, כולל כשני סופי שבוע בחודש ומשמרות לילה מדי פעם
- הגשת קורות חיים מעודכנים באנגלית
הטבות
- עבודה מהבית
- ייתכן שתוצע תמיכה במעבר למועמדים המתגוררים מחוץ ליוון
- בונוס תפוקה של עד 200 אירו בנוסף לשכר הבסיס, בכפוף לעמידה ביעדים
- עליות שכר מובנות ל־1,100 אירו ברוטו לאחר 12 חודשים ול־1,150 אירו ברוטו לאחר שלוש שנים
- השלמת תקופת חניכה בת שבועיים והכשרה
- אפשרות לעבור מתמיכה בקו הראשון למשימות משרד אחורי
- צבירת ניסיון בתחום השירותים הפיננסיים
- הצטרפות לצוות בינלאומי ועבודה עם כ־10 כלים מקצועיים של לקוחות