
۱ – ۱۰ کارکنان
آموزشCB Talents Academy یک سازمان آموزشی و آموزش فناوری اطلاعات است که بر کمک به جوانان برای تبدیل آموختههای فنی به فرصتهای شغلی تمرکز دارد. این آکادمی که در سال ۲۰۱۴ تأسیس شده است، مهارتهایی را در حوزههای مختلف فناوری اطلاعات و زبانهای برنامهنویسی از جمله جاوا و روبی آن ریلز توسعه میدهد و برای تقویت قابلیت اشتغال عملی دانشجویانی که در بازارهای رقابتی فناوری در سطح ملی و بینالمللی به دنبال ساختن مسیر شغلی هستند، با شرکتهای پیشرو همکاری میکند.
کارشناس پشتیبانی مشتریان پرداخت با زبان فرانسوی
از مشتریان فرانسویزبان یک ارائهدهنده جهانی خدمات پرداخت، درباره کارت و پرداخت از طریق تلفن، گفتوگوی آنلاین و ایمیل پشتیبانی کنید. از راه دور و از یونان کار کنید؛ آموزش اولیه بهصورت حضوری در آتن برگزار میشود.
توضیحات
- به مشتریان فرانسویزبان درباره کارتهای گمشده یا دزدیدهشده، مزایای کارت، خریدهای ردشده و موجودی حساب کمک کنید
- هنگام کار از خانه، از طریق تلفن، گفتوگوی آنلاین و ایمیل پاسخ دهید
- هر تعامل با مشتری را با دقت در CRM ثبت کنید
- روزانه حدود ۱۰ تا ۲۰ پرونده را رسیدگی کنید
- در مرحلهای بعد، پشتیبانی ایمیل و شبکههای اجتماعی را نیز بر عهده بگیرید
- از پشتیبانی مستقیم مشتریان به کارهای پشتصحنه منتقل شوید
شرایط لازم
- در یونان ساکن باشید
- زبان فرانسوی را در سطح زبان مادری یا C1 بدانید
- مهارت زبان انگلیسی در سطح B1 داشته باشید
- حداقل دو سال سابقه کار در مرکز تماس داشته باشید
- سابقه کار در خدمات مالی مزیت محسوب میشود
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر بهصورت نوشتاری داشته باشید
- مهارت خوبی در کار با رایانه داشته باشید
- بتوانید چند کار را همزمان انجام دهید
- برای شیفتهای چرخشی در یک حساب خدماتی ۲۴/۷ در دسترس باشید؛ از جمله حدود دو آخرهفته در ماه و گاهی شیفت شب
- رزومه بهروز خود را به زبان انگلیسی ارائه دهید
مزایا
- امکان کار از خانه
- ممکن است برای متقاضیانی که خارج از یونان زندگی میکنند، کمکهزینه جابهجایی فراهم شود
- دریافت پاداش بهرهوری تا سقف ۲۰۰ یورو علاوه بر حقوق پایه، مشروط به دستیابی به اهداف
- افزایش خودکار حقوق ناخالص به ۱٬۱۰۰ یورو پس از ۱۲ ماه و ۱٬۱۵۰ یورو پس از سه سال
- گذراندن دوره آموزشی و دو هفته دوره تمرین در محیط کار
- فرصت انتقال از پشتیبانی مستقیم مشتریان به وظایف پشتصحنه
- کسب تجربه در خدمات مالی
- پیوستن به تیمی بینالمللی و کار با حدود ۱۰ ابزار حرفهای مشتریان