CB Talents Academy
CB Talents Academy
1 – 10 Medarbejdere
Uddannelse
CB Talents Academy er en uddannelses- og IT-træningsorganisation, der fokuserer på at hjælpe unge med at omsætte teknisk læring til beskæftigelsesmuligheder. Akademiet blev grundlagt i 2014 og udvikler færdigheder inden for forskellige IT-discipliner og programmeringssprog, herunder Java og Ruby on Rails. Gennem samarbejde med førende virksomheder styrker akademiet de studerendes praktiske beskæftigelsesegnethed, når de forfølger karrierer på konkurrenceprægede nationale og internationale teknologimarkeder.

Fransktalende kundeservicemedarbejder inden for betalinger

Hjælp fransktalende kunder hos en global betalingsudbyder med spørgsmål om kort og betalinger via telefon, chat og e-mail. Arbejd på afstand fra Grækenland, og gennemgå den indledende oplæring på stedet i Athen.

Beskrivelse

  • Hjælp fransktalende kunder med mistede eller stjålne kort, kortfordele, afviste køb og saldoforespørgsler
  • Besvar henvendelser via telefon, chat og e-mail, mens du arbejder hjemmefra
  • Registrer hver kundekontakt korrekt i CRM-systemet
  • Håndter cirka 10–20 sager om dagen
  • Overtag senere også support via e-mail og sociale medier
  • Gå fra kundesupport i første linje til arbejde i backoffice

Krav

  • Være bosat i Grækenland
  • Have fransk på modersmålsniveau eller på C1-niveau
  • Have engelskkundskaber på B1-niveau
  • Have mindst to års erfaring fra et callcenter
  • Erfaring med finansielle tjenester er en fordel
  • Kunne kommunikere effektivt på skrift
  • Have gode IT-færdigheder
  • Kunne håndtere flere opgaver på samme tid
  • Være tilgængelig for skiftende vagter i en døgnåben virksomhed, herunder cirka to weekender om måneden og lejlighedsvise nattevagter
  • Sende et opdateret CV på engelsk

Fordele

  • Arbejd hjemmefra
  • Flyttehjælp kan være tilgængelig for kandidater, der bor uden for Grækenland
  • Få en produktivitetsbonus på op til 200 € ud over grundlønnen, afhængigt af målopfyldelse
  • Få indbyggede lønstigninger til 1.100 € brutto efter 12 måneder og 1.150 € brutto efter tre år
  • Gennemgå en introduktionsperiode med sidemandsoplæring på to uger samt oplæring
  • Få mulighed for at gå fra support i første linje til backofficeopgaver
  • Få erfaring med finansielle tjenester
  • Bliv en del af et internationalt team, og arbejd med omkring 10 professionelle kundeværktøjer