1 – 10 Anställda
UtbildningCB Talents Academy är en utbildnings- och IT-utbildningsorganisation som fokuserar på att hjälpa unga att omvandla tekniskt lärande till möjligheter till arbete. Akademin grundades 2014 och utvecklar kunskaper inom olika IT-områden och programmeringsspråk, däribland Java och Ruby on Rails. Genom samarbete med ledande företag stärker akademin studenternas praktiska anställningsbarhet när de satsar på karriärer på konkurrensutsatta nationella och internationella teknikmarknader.
Fransktalande kundsupportmedarbetare inom betalningar
Hjälp fransktalande kunder hos en global betalningsleverantör med frågor om kort och betalningar via telefon, chatt och e-post. Arbeta på distans från Grekland och genomgå den inledande utbildningen på plats i Aten.
Beskrivning
- Hjälp fransktalande kunder med borttappade eller stulna kort, kortförmåner, nekade köp och saldofrågor
- Svara via telefon, chatt och e-post medan du arbetar hemifrån
- Registrera varje kundkontakt korrekt i CRM-systemet
- Hantera cirka 10–20 ärenden per dag
- Ta senare även hand om support via e-post och sociala medier
- Gå vidare från kundsupport i första linjen till arbete på backoffice
Krav
- Vara bosatt i Grekland
- Ha franska på modersmålsnivå eller minst C1
- Ha engelska på B1-nivå
- Ha minst två års erfarenhet från callcenter
- Erfarenhet av finansiella tjänster är meriterande
- Kunna kommunicera effektivt i skrift
- Ha god datorvana
- Kunna hantera flera uppgifter samtidigt
- Vara tillgänglig för roterande skift i en verksamhet som är öppen dygnet runt, inklusive cirka två helger per månad och enstaka nattpass
- Skicka in ett uppdaterat CV på engelska
Förmåner
- Arbeta hemifrån
- Flyttstöd kan finnas för kandidater som bor utanför Grekland
- Få en produktivitetsbonus på upp till 200 € utöver grundlönen, beroende på uppnådda mål
- Få inbyggda löneökningar till 1 100 € brutto efter 12 månader och 1 150 € brutto efter tre år
- Genomgå en två veckor lång introduktionsperiod och utbildning
- Få möjlighet att gå från support i första linjen till arbetsuppgifter på backoffice
- Skaffa erfarenhet av finansiella tjänster
- Bli en del av ett internationellt team och arbeta med cirka 10 professionella kundverktyg