1 – 10 직원
교육CB Talents Academy는 젊은이들이 기술 학습을 취업 기회로 연결할 수 있도록 돕는 교육 및 IT 교육 기관입니다. 2014년에 설립된 이 아카데미는 Java와 Ruby on Rails를 비롯한 프로그래밍 언어와 IT 분야 전반의 역량을 개발하며, 주요 기업들과 협력해 경쟁이 치열한 국내외 기술 시장에서 커리어를 추구하는 학생들의 실무 취업 역량을 강화하고 있습니다.
프랑스어 결제 고객 지원 상담원
글로벌 결제 서비스 업체의 프랑스어권 고객에게 전화, 채팅, 이메일로 카드 및 결제 관련 지원을 제공합니다. 그리스에서 재택근무할 수 있으며, 초기 교육은 아테네 현장에서 진행됩니다.
설명
- 프랑스어권 고객의 카드 분실·도난, 카드 혜택, 결제 거절 및 잔액 문의를 지원합니다
- 재택근무하며 전화, 채팅, 이메일로 응대합니다
- CRM에 각 고객 상담 내용을 정확하게 기록합니다
- 하루 약 10~20건의 사례를 처리합니다
- 추후 이메일 및 소셜 미디어 지원도 맡습니다
- 일선 고객 지원에서 백오피스 업무로 발전할 수 있습니다
지원 자격
- 그리스에 거주해야 합니다
- 프랑스어가 모국어 수준 또는 C1 수준이어야 합니다
- 영어 B1 수준이어야 합니다
- 콜센터 경력이 2년 이상이어야 합니다
- 금융 서비스 경력이 있으면 우대합니다
- 문서로 효과적으로 의사소통할 수 있어야 합니다
- PC 활용 능력이 좋아야 합니다
- 여러 업무를 동시에 처리할 수 있어야 합니다
- 연중무휴 운영 계정의 교대 근무가 가능해야 합니다. 한 달에 주말 근무 약 2회 및 간헐적인 야간 근무가 포함됩니다
- 최신 영문 이력서를 제출해야 합니다
복리후생
- 재택근무
- 그리스 외 지역에 거주하는 지원자는 이주 지원을 받을 수 있습니다
- 목표 달성 여부에 따라 기본급 외에 최대 200유로의 생산성 보너스를 받을 수 있습니다
- 정해진 급여 인상에 따라 근무 12개월 후 세전 1,100유로, 3년 후 세전 1,150유로를 받습니다
- 2주간의 현장 적응 기간 및 교육을 제공합니다
- 일선 지원에서 백오피스 업무로 이동할 기회가 있습니다
- 금융 서비스 경력을 쌓을 수 있습니다
- 국제 팀에 합류해 약 10개의 전문 고객 응대 도구를 사용합니다