1 – 10 员工
教育CB Talents Academy 是一家教育与 IT 培训机构，致力于帮助年轻人将技术学习转化为就业机会。学院成立于 2014 年，围绕 IT 各领域及 Java、Ruby on Rails 等编程语言培养技能，并与知名企业合作，为有志于在竞争激烈的国内外科技市场中发展的学生提升实际就业能力。
法语支付客户支持专员
通过电话、在线聊天和电子邮件，为全球支付服务商的法语客户解答银行卡及支付问题。 可在希腊远程工作，初期培训需在雅典现场进行。
描述
- 协助法语客户处理银行卡遗失或被盗、卡片权益、交易被拒及余额查询等问题
- 居家办公，通过电话、在线聊天和电子邮件提供支持
- 在客户关系管理系统中准确记录每次客户互动
- 每天处理约10至20个案件
- 后续阶段开始通过电子邮件和社交媒体提供支持
- 从一线客户支持岗位发展至后台工作
任职要求
- 居住在希腊
- 法语达到母语水平或C1水平
- 英语达到B1水平
- 至少两年呼叫中心工作经验
- 具备金融服务行业经验者优先
- 具备良好的书面沟通能力
- 具备良好的电脑操作能力
- 能够同时处理多项任务
- 能够接受全天候运营账户的轮班安排，包括每月约两个周末及偶尔的夜班
- 提供最新的英文简历
福利待遇
- 居家办公
- 居住在希腊境外的候选人可能获得搬迁支持
- 除基本工资外，可根据目标获得最高200欧元的绩效奖金
- 薪资按既定安排递增：工作满12个月后税前1100欧元，满三年后税前1150欧元
- 参加为期两周的跟岗适应期及培训
- 有机会从一线支持转至后台工作
- 积累金融服务行业经验
- 加入国际化团队，并使用约10种专业客户服务工具